Все контакты сайта официальной технической поддержки skype

Как позвонить в службу тех поддержки программы skypeШалом, дорогие читатели! Если вы читаете эту статью, значит, у вас возникли проблемы в работе с всеми нами любимой программой. Все вы уже оценили эту бесплатную программу, позволяющую совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и файлами. Мы же вам расскажем в данной статье, есть ли телефон у службы технической поддержки скайпа, как написать им письмо по электронной почте, как обратиться по чату. Все возможные проблемы с программой мы опишем в наших следующих статьях, мы постараемся охватить весь круг вопросов об известных ошибках.  Так что подписывайтесь на портал и будьте в курсе всех новостей.

Все знают, в Skype можно создавать групповые видеочаты. Платные услуги программой тоже предоставляются. Желаете позвонить на домашний или сотовый телефон, отправить смс, обеспечить доступность Wi-Fi? Платите и пользуйтесь на здоровье.

О разных способах звонков можете почитать в статье "как звонить по скайпу".

Преимущества Skype в первую очередь оценили те, кто находится далеко от близких людей, ведь по этому виду связи можно увидеть дорогие лица совсем рядом, услышать родные голоса. «Иди в скайп, поболтаем», - такую фразу можно услышать теперь и от пенсионера, и от первоклассника. Да и во многих других случаях эта программа незаменима.

Но увы, программа не будет работать сама по себе, «на кирпиче». Обеспечивают работу некоторые технические условия, которые нужно соблюсти.

Три кита Skype – микрофон, наушники и веб-камера. Впрочем, у ноутбуков все это уже встроено (кроме наушников – имеются встроенные динамики). Бывает так, что в работе программы или оборудования происходят сбои. Как разобраться, что случилось? На официальном сайте технической поддержки вы получите ответы на все вопросы.

Какой у программы скайп официальный сайт техподдержки?

Сайт технической поддержки знают всеНаличие официального сайта skype.com/ru свидетельствует о качественной работе программы. У Skype он есть. Это информационный портал с простым и удобным интерфейсом на русском языке.

Найти сайт можно, набрав в поиске соответствующую формулировку или перейдя на вкладку «Помощь» непосредственно в окне программы. Основатели позаботились о том, чтобы пользователи нашли на портале всю интересующую информацию.

В главном меню сайта есть несколько разделов:

  • Загрузка,
  • Бизнес,
  • Тарифы,
  • Помощь.

Официальная страница программы скайп - попасть легко

Во всех разделах имеется дополнительный список пунктов, где вся информация расписана подробно и снабжена соответствующими ссылками. Скачать программу, узнать, как начать работу, как пользоваться сообщениями и видеосвязью, как проводить оплату – все это и многое другое клиенты могут узнать именно здесь.

На официальном сайте технической поддержки вы получите ответы на все вопросы и скачаете программу для win 7 32 или 64 bit.

Для тех, кто плохо ориентируется на подобных порталах, есть поисковая строка вверху страницы.

Сайт функционирует круглосуточно. На нем есть информация о любых поддерживающих устройствах, вплоть до телевизоров - скачать скайп на телевизор. Или например вас стал интересовать вопрос "как включить микрофон в скайпе" - все есть в ответах на нашем сайте и сайте техподдержки.
к меню ↑

Есть ли официальный сайт поддержки skype для андроид?

Всю информацию по установке и работе программы на андроиде можно найти на официальном портале техподдержки Skype. Для этого нажимаем на пункт меню «Помощь». В открывшемся окне в верхней части страницы появится надпись-ссылка «Windows Desktop».

При нажатии на нее откроется список устройств, на которых может работать программа: Android, I-pad, Windows PT и так далее. Пройдя по соответствующей ссылке, вы получите всю интересующую информацию.

Как обратиться в службу тех поддержки skype?

Сделать это можно, используя электронную почту или чат. Но сначала просмотрите все возможные разделы, не исключено, что проблема решится и без обращения. Если все-таки в нужном пункте вы ничего не нашли, в конце статьи вас отправят к специалистам отдела обслуживания.

Перейдя на страницу запроса, можно выбрать не только раздел и тип вопроса, но и вариант ответа (по электронке или в чате).

к меню ↑

Как связаться с техподдержкой skype по чату?

Все просто: осуществите вход в скайп на свою страницу, затем на страницу запроса. Далее: раздел, тип проблемы. Кнопка «Next (Далее)», Text chat support (Поддержка в чате), Start chat (Начать чат). После подтверждения некоторых данных можно смело задавать вопросы и ждать ответа.

Но иногда нужно связаться со специалистами техподдержки срочно.

Какой бесплатный номер телефона у службы техподдержки скайпа?

Звонить в скайп не стоит - у них нет телефонаК сожалению, телефонного номера у службы техподдержки в России нет. Все проблемы можно решить, найдя ответы на официальном сайте или написав сотрудникам в чате или по электронной почте. Что касается русской техподдержки, время ее работы по будням с 9 до 18 часов (время московское).

Обращаясь в техподдержку, нужно соблюдать определенные правила.

к меню ↑

Правила при обращении в техническую поддержку skype

  • Предварительно поищите нужный ответ на портале Skype в разделе «Помощь». Иногда это поможет быстрее, чем ожидание ответа специалиста.
  • Существует несколько способов бесплатно получить компетентный ответ: зайти в официальную группу поддержки, поинтересоваться на Официальном форуме пользователей или написать в неофициальную службу поддержки Скайпа на русском языке.
  • Вопрос должен быть задан корректно. Не забывайте – вам будут отвечать живые люди. В основе общения – конструктивный и продуктивный диалог.

Как написать письмо в техподдержку скайпа

С правилами разобрались, теперь пишем письмо.

После желательного приветствия нужно как можно точнее описать затруднение, придется вспомнить и последовательность последних действий, которые привели к его возникновению.

Важно! Чем четче и точнее будет сформулирована проблема, тем быстрее вы получите ответ. Не ленитесь расписать проблему в деталях. Сделайте скриншоты тех ошибок, с которыми вы столкнулись, и прикрепите их к письму, это тоже поможет быстрее разобраться и избежать неправильного решения проблемы. Задайте интересующий вопрос, он должен быть конкретным.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда утеряны логин или пароль от Skype, или то и другое одновременно.

Письмо полученной от тех поддержки скайпа
к меню ↑

Как восстановить скайп через службу технической поддержки?

Алгоритм прост

  • Нужно зайти на официальный сайт в раздел «Помощь».
  • Под название есть строка популярных запросов, среди которых «Забыли имя пользователя или пароль».
  • Проходим по этой ссылке и выбираем способ, при помощи выполнялся вход в программу (при помощи логина Skype, учетной записи Майкрософт или сети Facebook, электронной почты или телефона).
  • Далее следуем указаниям техпомощи.

Восстановить доступ вполне реально.

Выводы

Русскоязычная техническая поддержка Скайпа – довольно мощный ресурс, который поможет решить все проблемы в короткие сроки. Интерфейс сайта хорошо продуман и оснащен необходимыми ссылками. На windows 7 практически не бывает сбоев.

Форумы и группы поддержки наполнены советами профессионалов, их посещают компетентные люди, которые с радостью в режиме онлайн придут на помощь абонентам.
В качестве негативного момента можно отметить отсутствие телефонной линии для срочного решения проблем. У самой проги серьезных минусов, пожалуй, нет.

к меню ↑

Небольшой видеообзор для новичков


Подпишитесь на новые статьи
Комментарии к статье "Все контакты сайта официальной технической поддержки skype"
Комментировать
  1. Мало того, что Skype сам по себе работает стабильно и практически без сбоев, у компании действительно хорошая система поддержки. Большинство своих вопросов я смогла решить, читая раздел "помощь" на официальном сайте, там все просто и интуитивно понятно. В техподдержку пришлось обращаться только однажды, когда не проходил платеж. Решили все очень быстро.

  2. Я возмущена тем , что без моего ведома обновляют мой скайп ,после чего и видимость и голосовой портал становится неприемлемым и нечетким. Фактически без моего согласия никто не вправе обновлять мой установленный скайп впервые . Трижды без моего ведома его обновляли и ставили меня перед фактом. Убедительная просьба вернуть мою предыдущую версию,которая меня удовлетворяла больше чем новая версия . Просьба без согласования со мной больше никогда не обновлять утановленный мною скайп. Если я сочту нужным обновить скайп ,то я обязуюсь вас уведомить об этом.С благодарностью к вам пользователь Виола Аракелова.Пожалуйста пришлите ответ на мой скайпуведомив ,что у меня установленамоя прежняя версия.

    • Здравствуйте! К сожалению, мы не имеем ничего общего с технической поддержкой скайпа. Так что стоит направить ваше обращение по адресу, указанному в статье.

  3. вчера положил деньги на логин dkflbvbh и забыл добавить цифры помогите перевести средства на логин dkflbvbh19712

    • Мы - информационный портал. Мы рассказываем о программах, в частности, о скайп. Мы не техническая поддержка данной программы. Обратитесь в службу поддержки пользователей скайп через адрес, указанный в статье

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Внимание: все вопросы проходят модерацию.