Добрый день, читатели нашего портала! Ни одна программа не обходится без периодических непроизвольных закрытий и новых окон с кучей непонятных слов. Такая же беда периодически постигает и телеграмм: то бот почему-то не работает, то сообщение со странным кодом ошибки приходит, а то и интерфейс начинает рушиться. Впрочем, несмотря на обрисованный в голове масштаб катастрофы, все эти неприятные ситуации на телефоне android, iphone, компьютере легко решаемы. Не работает телеграмм на пк или телефоне? Почему? Об этом и поговорим.
- Какие бывают ошибки, проблемы, глюки и сбои
- Какие ошибки невозможно исправить
- Почему телеграмм не открывается на компьютере и телефоне
- Почему я не могу зарегистрироваться, русифицировать, обновить
- Почему не приходит смс с кодом
- Почему telegram часто не работает от wifi на телефоне, планшете, компьютере
- Почему не приходят уведомления
- Почему не отправляются, не приходят и не отображаются сообщения
- Почему не изменяется время и не работает поиск
- Почему telegram не видит контакты
- Почему не работает звук и микрофон
- Почему никто не может писать в чате, отправлять фото
- Почему не работает бот флибуста
- Выводы
- Видеообзор
Какие бывают ошибки, проблемы, глюки и сбои
Для начала стоит запомнить одну простую аксиому: этот рассказ будет наполнен опытом множества людей в сети, и только такой подход поможет решить все ошибки, возникающие в процессе работы.
Поэтому не стоит расстраиваться, если вы не смогли справиться с тем или иным багом самостоятельно, ведь, как правило, его причина может быть довольно неочевидной.
Перед началом работы разделим все проблемы на три больших категории:
- Программа выдает ошибку. Решить их проще всего, ведь мессенджер сам сигнализирует, что с ним не так при помощи текстового или числового кода.
- Программа не запускается. Тут уже немного сложнее, но чаще всего причины две: или сервера, или недостаток системных файлов.
- Программа глючит. В эту категорию мы отнесем все ошибки непонятного происхождения, при которых какая-то функция или не работает, или работает совсем не так.
Если вы так и не смогли решить свою проблему, попробуйте спросить в комментариях или написать техподдержке.
Что ж, давайте теперь начнем разбирать это более подробно!
Какие ошибки невозможно исправить
Для начала стоит выделить несколько ошибок, решить которые обычный пользователь не в силах. Причина такого исхода в том, что проблема возникает не на стороне клиента, а на стороне сервера. А исправить косяки самих разработчиков могут только они.
Среди таких сбоев можно выделить:
- По каким-то причинам не работает webhook. Это же относится и к другим системным службам. Поскольку webhook ― это сторонний бот, значит, проблема на стороне создателей этого бота. У них могли устареть алгоритмы или произойти досадные сбои.
- После последнего обновления программа не работает. Правда, такого в истории приложения еще не было, но кто знает, что ждет нас в будущем. Обычно такая ошибка говорит о том, что компания случайно выпустила недоработанный продукт. Решение довольно простое ― откатитесь на предыдущую версию и ждите фикса.
О таких вещах вы тоже можете на всякий случай написать техподдержке. Вдруг что-то подобное случилось только у вас.
Почему телеграмм не открывается на компьютере и телефоне
Одна из самых распространенных проблем ― это ситуация «не заходит». То есть, глюк, приводящий к отказу мессенджера запускаться. Главная страница висит в режиме ожидания, загрузки.
Для начала стоит определить, к какой из категорий относится конкретно ваш баг:
- Постоянно висит окно с надписью «соединение». В таком случае проблема на серверах, и вы с этим ничего сделать не сможете.
- Появляется окно приветствия, но дальше ничего не происходит, утилита не загружается, не заходит в меню.
Поговорим о последнем. Для начала убедитесь, что при установке вы скачали правильную версию для своей ОС. Например, для windows 10 нужна особая программа ― другая просто не отображается.
Если все в порядке, попытайтесь переустановить телеграмм, полностью стерев все его файлы, скачав заново, затем — зайти. Ну и в процессе обязательно убедитесь, что вы грузите и устанавливаете официальную версию, а не вирус по неизвестной ссылке с других сайтов.
Если речь идет о проблемах на ПК, попробуйте отключить антивирус и запустить мессенджер от имени администратора.
Почему я не могу зарегистрироваться, русифицировать, обновить
Еще одна причина без возможности ее решить ― это проблемы с регистрацией. Конечно, если вы набираете в поисковой строке «скачала телеграмм не могу вести код России», мы легко сможем вам помочь. Просто выберите в списке сверху нужную страну.
Другое дело, если сам процесс регистрации попросту зависает, даже если вы сидите с айфона или мощного ПК. Тогда причина в сбоивших серверах. Просто нажмите на «Задать вопрос» на официальном сайте, расскажите техподдержке, что вы не можете зарегистрироваться, и ждите инструкций.
Особняком стоит вопрос с русификацией: если у вас не получается русифицировать программу, то стоит скачать другой, рабочий файл с локализацией.
Иногда стоит остановиться и подождать ― регистрация может просто зависнуть из-за медленного интернета.
Почему не приходит смс с кодом
Как и многие из перечисленных выше проблем, эти тоже относятся к разряду системных. Сервер просто не видит запрос и не реагирует на него. Впрочем, это не отменяет и багов на вашей стороне.
Тормозить отправка сообщения может из-за:
- Неправильно введенного номера. Ошиблись в одной цифре ― и тонны сообщений уже приходят не вам.
- Неправильно выбранной страны. Если не заметить, что в начале стоит, например, +8 вместо +7, можно ждать кода активации еще очень долго.
- Вашего сотового оператора. Случается, что такие СМС с кодом подтверждения принимаются особо бдительными за спам и блокируются. В таком случае вам остается терзать уже их техподдержку.
Почему telegram часто не работает от wifi на телефоне, планшете, компьютере
Если на ios или любой другой системе программа не работает от беспроводного интернета, сразу возникает две причины такого явления. Для проверки, чтобы исключить или подтвердить первую, попробуйте открыть в браузере какой-то сайт.
Коннектится? Интернет на устройстве есть? В таком случае просто переустановите мессенджер.
Не открывается при нажатии значка? Интернет не подключается, не соединяет, хотя в строке статуса показывает гордое «Подключено»? В таком случае позвоните в колл-центр вашего интернет-провайдера и на связи с ним перенастройте роутер.
Почему не приходят уведомления
Чаще всего такая проблема случается у пользователей андроида, но и на ПК схожие сбои бывают. Для начала просто попробуйте перезагрузить устройство, переустановить программу и сбросить все настройки. От системных ошибок такое обычно спасает.
Ну а если не помогло и оповещения все равно не приходят, попробуйте порыться в «Настройки безопасности». Вполне возможно что, сами того не зная, вы отключили все уведомления самостоятельно.
Почему не отправляются, не приходят и не отображаются сообщения
Такие проблемы часто посещают именно секретный чат: все же этот уникальный алгоритм работает не так идеально, как хотелось бы. Впрочем, с обычными и групповыми чатами такое тоже случается.
Решение от нашего информационного портала следующее:
- Отключите все сторонние моды и плагины. Причиной сбоя могут стать именно они.
- Перезапустите телеграмм. Для чистоты эксперимента даже выключите его в процессах.
Почему не изменяется время и не работает поиск
Такие глюки зачастую бывают связаны с неправильно установленным временем вашего устройства. Чтобы подобного не происходило, поставьте «время по сети» или «время в интернет».
Для этого на телефоне зайдите в настройки, найдите пункт дата и время и выберите «синхронизировать по сети», убедившись, что стоит правильный часовой пояс. На ПК же это находится в настройках времени, во вкладке «Время в интернет».
Почему telegram не видит контакты
Причин у подобного явления несколько. Первое ― ни у кого из ваших друзей нет установленного мессенджера, поэтому контакты отображаются темным списком внизу окна.
Второе ― программа совсем не новая, вы очень давно ее не обновляли. Так что добро пожаловать на официальный сайт.
Третье ― ваше устройство не соответствует минимальным требованиями мессенджера. Обновите его.
Почему не работает звук и микрофон
Такая проблема тоже решается довольно простой переустановкой микрофона и поиском в настройках. Зачастую мы сами отключаем тот или иной параметр, а потом удивляемся, почему он пропал и совсем не работает. Так может быть и с микрофоном — я отключил случайно микрофон, а потом не могу его найти.
Почему никто не может писать в чате, отправлять фото
Решение этой проблемы такое же, как и у подзаголовка выше про отказывающиеся отправляться сообщения. Так что искать «что делать, если не можешь писать в телеграмм» или «в приложении не отправляются картинки, не грузятся фото» бесполезно. Причины явно на вашей стороне ― если только сервер не сбоил в очередной раз.
Почему не работает бот флибуста
Известный многим flibusta telegram bot в один прекрасный день просто взял и прекратил работу, чем вызвал массу возмущений. Но разработчики, как оказалось, не виноваты в этом казусе, просто робота флибуста забанили за нарушение авторских прав.
Попробуйте написать этому ― @flibustamirrorbot ― он у многих работает.
Выводы
Как видите, ничего страшного в подобных сбоях нет. Каждый из них ― это не странное совпадение, нашептанное искусственным интеллектом, а вполне себе логическое следствие тех или иных системных неполадок.
Видеообзор
Вот пример одной из довольно забавных ошибок.
https://www.youtube.com/watch?v=HH8MiyaN3CA
Здравствуйте! Вставляю ссылку в Телеграм на один сайт. По идеи ссылочка должна красиво оформиться и подгрузиться картинка со страницы, куда ссылка. На странице есть картинки, но в Телеграм они не подгружаются. Не знаете, почему так может быть?
Как часто это происходит? В телеграмме, как и в скайпе иногда бывает такой глюк, из-за которого эти самые ссылки остаются простым текстом. Вы, кстати, их как копируете: вместе с https?
Как решить проблему поиск, который справа верху ты нажимаешь и вводишь к примеру «bmw» или какую-то игру он находит канал, чат, человека, но потом, что не вбей поиск и даже через @ он выдает «нет результатов» что делать? Пробовал удалять и снова устанавливать не помогло. А ведь работало. Помогите
Почему не работает микрофон в телеграмме? Что можно сделать?
Сперва убедитесь, что вы пытаетесь использовать именно рабочий микрофон. Если устройство исправно. Поищите в настройках – вы могли отключить его. В разделе «Уведомления» меню «Настройки» проверьте, установлены ли все нужные для этого галочки.
Здравствуйте!
Чаты «застыли на разных датах» не обновляются и я не вижу историю настоящего времени.
Разные чаты на разных датах.
Есть чаты которые работают нормально, история хранологически выстроена. Что с другими четами и как исправить этот глюк???
В чате один участник выложил сразу более ста фотографий, частично фотки скачались на телефон, т.к. стояла автоматическая загрузка, но при заходе в сам чат программа зависает. У остальных участников чата вроде все ок, правда, у них айфоны. Удалять телегу и ставить заново не хочу, боюсь,все данные, все стикеры и прочее удалятся.
Зравствуйте,у меня приходит смс в группу,когда нажимаю открыть предложения автоматически выходит в главный меню…обновлял,удалил заново загрузил не помогает,помогите пожалуйста разобраться с этим,заранее спасибо!!!
Здраствуйте, я пишу бот на Node JS и у мея появилась проблема с отправкой сообщения пользователю. Бот не может отправить сообщение если его используют одновременно два или более человека. Как можно решить этот вопрос. Я думаю что проблема в Chat ID
Не отправляется видео от первого лица. Показывает отправку, но дальше 1 КВ изменений не наблюдается. Видео длится всего около полторы минуты
Добрый день! А вы пытались немного подождать? Быть может, на вашем устройстве достаточно слабый интернет. Видеофайлы — штука такая, они способны отправляться дольше, чем идут сами.
Доброго времени суток. Столкнулись с проблемой, что на канале у каждого поста «1 просмотр». Сколько бы человек его не просматривало — показатель не меняется. Никто не знает с чем может быть связана данная проблема?
Дело может обстоять в том, что эти самые просмотры регулярно обнуляются, если я не ошибаюсь, раз в сутки ровно в полночь. Поэтому, вполне возможно, проблема кроется в этом.
Не отправляются голосовые сообщения, пишет что идёт разговор и для отправки необходимо сначала завершить его. Хотя в момент записи сообщения ни с кем не разговариваю.
Добрый день. Скорее всего, причина в том, что программа как бы «заела». Она видит, что вы якобы с кем-то разговариваете. И решение такого бага довольно простое: попробуйте перезагрузить устройство или полностью перевключить телеграмм.
Перестал работать бот Weatherman. Игнорирует все управляющие сообщения. Перестал слать уведомления. Пишешь /settings, никакой реакции.
Добрый день! Скорее всего проблемы возникли на стороне самих разработчиков бота. Некоторые роботы со временем перестают работать, поскольку написаны под старые версии. Вам придется найти другой прогноз погоды.
В моем канале есть сообщения, которые после внесения изменений, меняются у меня, но изменения не отображаются у подписчиков. Отмечу, что сутки после размещения не прошли.
Method: channels.joinChannel
Result: {«_»:»rpc_error»,»error_code»:400,»error_message»:»CHANNELS_TOO_MUCH»}
что это?
Это значит, что вы состоите в слишком большом количестве групп и каналов. Отпишитесь от каких-нибудь групп, и тогда эта ошибка исчезнет.
Здравствуйте. У меня такой интересный баг. Проблема в фотографиях, они не загружаются, никак, хотя интернет в полном порядке. Так же когда я присылаю фотографию, оно выдаёт за файл, а не за обычную фотографию. Это в основном началось после обновления. Версия андроида 5.1.1, так что подходит. А все другие функции работают прекрасно и на компьютере всё работает, так что лишь на телефоне это проблема
Мои сообщения не доходят ни до адресата, ни до техроддержки. Что делать??????
Ждите ответа. На телеграмм работают волонтеры, поэтому ответа можно ждать действительно долго.
Когда я пытаюсь присоединиться к группам, я получаю окно с этим сообщением: «Error One of the params is missing or invalid. Click for technical details». Что делать?
Добрый день! Попробуйте просто переустановить приложение. Также проверьте, не слишком ли много у вас групп — допускается не более 255.
Здравствуйте! При попытке отправить сообщение (или приложить файл) Сверху над лентой и рядом с сообщением начинает крутиться «кружок» и появляется слово «Соединение». Как выйти из этого режима? Вчера меня такая неприятность постигла на планшете с обгрызенном яблоком, а сегодня на обгрызенном ай-компе. Сообщения уже удалены, а соединения нет.( Что предпринять, кроме того, чтобы снести телеграмм? Я в панике! Заранее спасибо.
Добрый день, интернет, конечно, работает хорошо?
Вы отправляете сообщения одному и тому же пользователю? Он не мог вас заблокировать?
Здравствуйте! При переходе по ссылке в чат пишет «Похоже, такого чата не существует» у других он есть и всё нормально открывается. В чём может быть проблема?
Добрый день, попробуйте создателя беседы попросить отправить еще одну ссылку.
Попробуйте пройти по ссылке
У меня не открывается Телеграмм. Появляется сообщение: «Неожиданное завершение программы Tелеграммы» и все. Я не знаю, как это исправить. Переустанавливалa несколько раз.
здравствуйте! Я только зашла на телеграмм пол пути, у меня не видно до меня написанные, что делать? Удалила, ещё раз скачала.
здравствуйте. Столкнулся со странной проблемой: при отправке сообщений идёт бесконечна загрузка, иннгда это прекращается, но не надолго. Пытаюсь написать кому-то, а сообщение вроде отправлено но в тоже время собеседник его не видит, и на сообщении значок загрузки — как при отсутствии интернета, но интернет есть. Потом эта ошибка пропадает и сообщения доходят. Пишу тем, чей номер есть у меня в контактах и постоянно возникает эта проблема. Решения пока не нашёл. Ничего не помогает.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем может быть причина в общих чатах перестало показывать часть сообщений…. Бывает уведомление есть об количестве сообщений,как только захожу не посредственно в сам чат их нет… Такое происходит и при индивидуальной переписке…