Различные неполадки с звуковыми эффектами, мелодиями и голосами людей в известном всем мессенджере по праву считаются самыми противными. Проблема записи и звука в скайп фактически уничтожает всю его основную функцию – голосовое бесплатное общение без границ, из-за которого мы все так и любим мессенджер. Но не стоит отчаиваться раньше времени, что вы не слышите собеседников, не можете пользоваться камерой или участвовать в конференции – любые неполадки легко исправимы: просто прочтите эту статью.
- Проблема с устройством воспроизведения звука в скайпе — устранение
- Ошибка с устройством записи звука
- Проблемы с микрофоном в скайп — решение
- Почему шипит и хрипит звук
- Почему фонит — что делать
- Проблема — в мессенджере скайп меня не слышат — решение
- Почему прога заглушает звуки
- Пропадание слов и задержки — решение
- Выводы
- Видеообзор
Проблема с устройством воспроизведения звука в скайпе — устранение
Иногда случается такая неприятная ситуация: вы хотите на славу поговорить с другом, поделиться кучей свежих новостей во время беседы, но… Но при звонке скайп вдруг выдает ошибку, пишет о проблемах с каким-то там устройством. Голоса пищат, скрипят, хрипят. И что это значит?
А значит такой текст — как бы банально это не звучало – что с вашим звуком что-то не так. Нужна проверка. Поэтому прежде чем писать в техподдержку, жаловаться, что вас глушат, проверьте, включен ли он у вас – может, вы случайно нажали горячую клавишу и опустили громкость до нуля. Возможно, вы случайно его убавляете. Тогда нужно его прибавить. Если с громкостью все нормально, то идем дальше.
Специалисты нашего компьютерного портала предлагают сделать следующее:
- Попросите абонента проверить его звук.
- Обратите внимания на качество связи. При «красненькой лесенке» такая ошибка может появится просо так.
- Перезапустите skype.
- Переустановите его с сайта skype.com.
Если ничего не помогло, проблема явно на аппаратной стороне. Возможно, у вас некорректно установлены драйверы, есть проблемы со звуковой картой.
Можно протестировать звук на какой-либо видеозаписи.
И еще одна рекомендация — проверьте, последнее ли обновление скайпа стоит у вас на компе, ноуте. Проблемы порой возникают из-за использования старой версии.
Ошибка с устройством записи звука
Эта проблема из серии «я говорю, меня никто не слышит, мой голос очень тихий» во многом похожа на предыдущую, поэтому устранить ее так же легко. «Устройство записи» в данном случае — это 
наш любимый микрофон. Возникают проблемы с воспроизведением, потому что он не работает.
Поэтому для начала проверьте его работоспособность.
Для этого:
- Зайдите в «Инструменты» − «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Настройка звука».
- Немного поговорите в микрофон. Полоска двигается? Если да, то просто перезапустите или переустановите скайп.
- Если нет, то сверху полоски выберите какое-нибудь другое устройство. Поговорите опять. Для верности перепробуйте все из предложенного. Если нужный микрофон найден, оставьте его и нажмите на «Сохранить».
Если же ничего не двигается, у вас проблемы с микрофоном или драйверами к нему. Возможно, устройству не удается обнаружить аудио плату.
Прежде, чем менять микрофон, для верности переткните его в другое гнездо — вдруг получится?
Проблемы с микрофоном в скайп — решение
По сути, все остальные проблемы решаются абсолютно аналогичным образом. Сначала ищут причину, потом проверяют, работает ли микрофон, потом или технику меняют, или скайп переустанавливают. Третьего не дано.
Почему шипит и хрипит звук
Помните, когда ваш с другом разговор сопровождался невероятно противным хрипом, шумом, который глушил разговор, приглушал фразы и прекратился только вместе с концом вызова? Почему это возникает, и что же с этим делать?
В первую очередь не спешите искать проблемы у себя — возможно шипение, шум исходит от вашего друга. Это не значит, что он превратился в коварную змею. Просто, возможно, у него стоит слишком сильное усиление микрофона, его неправильно подключили или повредили кабель. Как это убрать написано в недавней статье на сайте, так что лишний раз повторяться не будем.
Убрать шипение, искажение, сделать звучание тише можно и с снятием галочки «автоматическая настройка микрофона», в меню на вкладке «Настройка звука». Тогда он не будет сам усиливать ваш голос, вместе с этим уменьшаются и помехи.
Впрочем, неплохо бы проверить наушники или динамик. Иногда они становятся источником неприятного шума, дребезжат.
Почему фонит — что делать
Эта проблема тоже полностью аналогична предыдущей. Микрофон фонит, создает эхо, посторонние шумы из-за слишком громкого звука, значит, громкость нужно уменьшить. В общем, читайте информацию выше.
Проблема — в мессенджере скайп меня не слышат — решение
Бывает и такое, что вроде бы все работает, вы нормально разговариваете, но вас просто-напросто не слышно или слышно тихо, и ваш друг постоянно жалуется остальным: «Я не слышу человека! Его кто-то глушит. Все мои попытки исправить ситуацию не помогают». Скорее всего, это не у него проблемы с произведением звука, а у вас что-то с микрофоном — через него не передаются голоса, музыка.
Для начала попробуйте все методы, описанные выше. Необходимо проверить работоспособность встроенного в ноутбук и макбук или используемого внешнего микрофона, запретить его автоматическую настройку. Если ваши друзья слышат вас с перерывами, разбирают кое-какие слова, необходимо это самое усиление повысить.
Для этого зайдите в windows 7, 10 пройдите в «Пуск» − «Панель управления» − «Звук» − «Запись». Выберите в списке нужный микрофон (он отмечен зеленой галочкой). После этого нажмите на «Свойства».
Перейдя на вкладку «Уровни», выкрутите до максимума «Усиление микрофона» и «Микрофон». Проблема должна решиться. При использовании смартфона неплохо бы проверить работу оборудования и на нем.
Почему прога заглушает звуки
На самом деле эта функция встроена не просто так, чтобы вам насолить. Представьте следующую ситуацию: вы вошли в компьютер с windows, линукс ubuntu, звоните по скайпу другу или даже вашему руководителю, бизнес партнеру. Параллельно запускаете игру или видео. Но получается так, что вы вообще ничего не слышите или слышите прерывистые предложения — видео заглушает слова. Так есть вероятность пропустить важную информацию.
Так что не стоит вообще отключать эту функцию. Можете просто временно увеличить громкость, для этого достаточно просто открыть микшер звука и перетащить ползунок под нужным приложением наверх.
Но если это критично, тогда откройте «Пуск» − «Панель управления» − «Звук» − «Связь». После этого в вкладке выберите нужную вам опцию. Можете и вовсе отключить заглушение, а можете просто уменьшить его на пару десятков процентов.
Пропадание слов и задержки — решение
Эту проблему решить непросто. Дело в том, что пропадания, задержки и прочее никак не связаны с самой программой, операционной системой или оборудованием. Они появляются из-за плохого качества связи, проблем с подключением на телефоне с андроид, айфоне, ноуте с виндовс, планшете, айпаде.
Дело в том, что, когда скорость интернет-соединения ощутимо падает, перед скайпом встает выбор: или вовсе обрубить звонок, или подстроиться под имеющуюся скорость. И разработчики заложили в него именно вторую функцию.
Он просто автоматически «портит» голос вашего собеседника при входящем или исходящем звонке, не сразу отдает его вам, «зажевывает», искажает некоторые слова, абонента слышно так, будто он заикается, или его голос стал вдруг писклявым. Становится невозможной наладить видеосвязь, демонстрацию экрана. К сожалению, решить это можно только одним путем: купить другой пакет интернет-услуг с большей скоростью. В качестве временной меры можно отключить все программы, онлайн передачи, которые тоже «кушают» интернет и попробовать так восстановить связь.
Если подобное возникло во время видеозвонка, отключите веб камеру, забудьте про включение игр о танках, поговорите просто так.
Выводы
Как вы могли убедиться, ничего сложного и невозможного во всем этом нет. Достаточно просто приложить немного внимательности и усердия — и все проблемы будут решены. Если ваш не слышат, появляется шум — поверьте микрофон, колонки, наушники. Отсутствует изображение — отключите игры, музыку. Слышите искаженный звук, как будто его кто-то приглушает, нет уведомлений, не приходят сообщения — убедитесь, что все в порядке со связью.
Очень подробно все расписано, даже вопросов почти не осталось. Кроме одного. Я использую скайп для общения с родителями, и довольно часто возникает именно эта проблема, когда звук идет с задержкой, видео тормозит и все прочее. И вот как понять, чья интернет-скорость вызывает эти проблемы, моя или родителей? Ну и со звуком, конечно, на моем ноуте не очень. Подумываю о покупке мини-колонок.
Проверьте на каком-нибудь специализированном сайте, который читает скорость интернета. Как правило, они ее примерно оценивают и выдают вердикт: «Низкая», «Средняя» или «Высокая».
Спасибо вам за полезный материал. Побольше бы таких статей
И вам спасибо большое, что читаете нас! Скоро появится много полезных статей! Мы быстро развиваемся
Проблема со звуком в Skype зачастую возникает из-за неправильной настройки микрофона или гарнитуры. У моих родителей, можно сказать, она постоянная. Каждый раз при общении отец жалуется на фон, тихий звук или эхо. Что вызывает дискомфорт и неудобство при разговоре, хотя с обеих сторон высокоскоростной интернет. Решается всё это очень просто. Нужно зайти в настройки Skype и убрать галочки с пунктов автоматической настройки микрофона и динамиков. Затем в ручную выставить необходимый уровень и «вуаля». У вас качественная связь. Важно отметить, что в некоторых версиях Skype эти настройки периодически слетают и их нужно время от времени контролировать и выставлять заново. Всем удачи и приятного общения.
Столкнулась с такой проблемой и Ваша статья очень помогла, так как было ответственное собеседование через скайп, а менеджер меня не могла услышать. Решение оказалось достаточно простым, мой микрофон был настроен неправильно и пришлось зайти в настройки его уровней. Сама с техникой не дружу, но благодаря понятной инструкции смогла выйти из такой неприятной ситуации. Спасибо Вам за помощь!
Если бы прочитал вчера, было бы меньше проблем с собеседником,которого не слышал во время разговора. Но сегодня понял, что есть несколько вариантов проблем и несколько путей их решения. Главное тестировать звук в Настройках и выбрать правильный микрофон до начала общения. Но сделать это можно и тогда, когда разговариваешь с человеком. Почерпнул много нового, мануал выдался актуальным и поучительным. На будущее пригодится. Есть смысл сохранить в закладки.
Была проблема: меня никто не слышал в скайпе. я всё перепробовала, как мне казалось, начиная с перезагрузки компьютера и заканчивая переустановкой скайпа — ничего не помогало! Начала искать поиск решения в интернете и наткнулась на эту статью. Она оказалась очень понятно даже для таких «чайников», как я. Главное, статья разделена на разделы и мне не составило труда найти свою проблему. Я попробовала «усиление микрофона», как рекомендовалось в статье и, вуа ля, всё заработало!
Здравствуйте ! у меня обманным путем украли скайп , я пыталась восстановить -не получилось.,завела новый и своих друзей добавляла и разыскивала , конечно не всех..теперь с того украденного аккаунта моим людям приходят километровые рассылки от моего имени якобы , хотя я ничего не посылаю и люди мне пишут и удивлены почему я раньше такого ничего не писала , а сейчас просто заваливаю их…я даже знаю логин того человека , который украл мой акк…что нужно сделать в таком случае ? техподдержка -я так и не поняла куда я писала , если техподдержка не отвечает… Прошу помощи… Татьяна
К сожалению, мы ничем не можем вам помочь кроме банального «Обратитесь в техподдержку». Задалбливайте их, и тогда они могут ответить. На самом деле единственное решение: заблокировать старый аккаунт.
не проходит звонок на скайп только до одного друга.
не могу дозвониться на скайп только одному другу
Скорее всего, проблема у него. Пускай переустановит программу.