Viber создан для общения, отправки сообщений, фотографий, видео, т.е. всего того, что может рассказать о нашей жизни, интересах, увлечениях. Но бывает, что информация, которой мы хотим поделиться, не уходит. Попробуем разобраться, почему в вайбере не отправляются сообщения, почему так бывает и что нужно делать, чтобы восстановить работоспособность всех функций мессенджера.
Основная причина возникновения проблем с отправкой сообщений по вайбер — плохой интернет или полное его отсутствие.
Узнать, что возникли проблемы с вай фаем, можно по следующим признакам:
сообщения перестали уходить неожиданно;
появилось уведомление об отсутствии подключения. Так, на пк, айфоне появляется надпись «Не в сети»;
около сообщения появилась круглая стрелочка, которую нужно нажать для повторной отправки. Отправляемый текст стал красным. Появилась заметка: «сообщение не отправлено».
Но все эти признаки наблюдаются только тогда, когда интернета нет совсем. А сообщения перестают отправляться и когда есть связь, но плохая. Обычно в такой ситуации невозможно открыть сайты, а приложения, работа которых связана с интернетом, висят.
Среди других причин, мешающих отправлять сообщения:
внутренние ошибки приложения. Помогает в этой ситуации перезагрузка вайбер;
технические работы на сервере. Длятся они недолго, через несколько минут работа мессенджера восстанавливается;
ваш аккаунт заблокирован. Такое могло случиться из-за подозрений в рассылке вами спама или нарушения правил пользования приложения.
Александр Бойдаков
Компьютерный эксперт, стаж работы более 23 лет. Директор, менеджер, копирайтер и просто хороший человек.
Инструкция Для совсем чайников, ничего оригинального. Вот из-за этого спама нельзя найти реальную причину