...

Как вернуть игру в стиме и получить деньги обратно на карту – условия и сроки возврата

Наверное, у каждого геймера была ситуация, когда купленная игра не оправдала ожиданий. Немногие знают, но к счастью, пользователи ПК, которые играют через сервис Steam, могут вернуть игру обратно и сделать рефанд, то есть возврат денег за покупку. Сейчас мы расскажем, как вернуть игру в стиме и получить деньги обратно на карту.

Причины возврата денег

В последнее время демо-версии игр выходят всё реже, а трейлеры будущих проектов получаются всё краше, из-за чего и возникает синдром завышенных ожиданий. Кроме того, отсутствие демонстрационных версий не даёт перед покупкой в Стим проверить производительность игрушки.

как вернуть игру в стиме

Из-за этого честные геймеры, которые платят за игры, регулярно сталкиваются со следующими проблемами:

  1. Плохая оптимизация игры. Часто разработчики спешат поскорее выпустить свой проект в Steam, из-за чего в игре остаётся большое количество ошибок и багов, которые мешают наслаждаться игрой вплоть до фикса.
  2. Завышенные системные требования. В условиях пандемии сильно поднялась цена на видеокарты и прочие комплектующие ПК, поэтому сегодня многим приходиться играть на старом железе. Но Стим и игровая индустрия не стоят на месте, требования к системе становятся всё выше, поэтому часто видеоигры просто не работают нормально на не топовом ПК.
  3. Неоправданные ожидания. Ещё одна причина, связанная с высокими затратами издателей на маркетинговый отдел. Часто рекламные ролики игр оказываются значительно лучше, чем конечный продукт, что негативно сказывается на отзывах и количестве возвратов.
  4. Высокая цена. Иногда внезапная распродажа в Стиме или акция может начаться через пару дней после покупки дорогой игры. В такой ситуации логично, что игрок захочет вернуть деньги и приобрести игру заново с большой скидкой.

Это основной список причин, по которым пользователи пытаются сделать возврат средств. Перейдём непосредственно к тому, как вернуть деньги за игру в Стим.

Александр Бойдаков

Компьютерный эксперт, стаж работы более 23 лет. Директор, менеджер, копирайтер и просто хороший человек.

Оцените автора
Наш Компьютер - информационный портал
Добавить комментарий

  1. Руслан

    Приятно узнать, что можно вернуть деньги за игру, которая не представляет интереса. Есть возможность поиграть геймерам на халяву, правда недолго. Кого игра затянет, тот возвращать ее не будет.

    Ответить
  2. Дима

    Статья очень интересная и помогла справиться мне с моей проблемой. В игру не наиграл даже 40 минут, не оправдала ожиданий от слова совсем. Деньги вернули в течении нескольких дней.

    Ответить
    1. Советуем вам выбирать игры по описанию
      В сети полно обзоров и трейлеров
      Рано или поздно, при постоянном обрашении за возвратом, могут и не вернуть

      Ответить
  3. Яков

    Здравствуйте, Дмитрий! а у меня возникла другая ситуация: я приобрёл prime-аккаунт для csgo, и был забанен патрулём в первые 15 минут игры (не пользовался никакими читами). Техподдержка отказалась делать рефанд, ссылаясь на «принципы честной игры и что-то там», мои доводы ни к чему не привели. Получается, -15 баксов ни за что, обидно

    Ответить
  4. Арсений

    Вернул деньги без проблем. Поиграл всего несколько минут, игра ужасно нудная и таких просто тьма. Это хорошая практика стима, люди не будут тратиться на откровенные пустышки, авторы которых еще и цены накручивают.

    Ответить
  5. Виктория

    Возможность вернуть деньги за игру, которая не понравилась, говорит о честности платформы стим. Правда, условие играть не более 2 часов сильно ограничивает геймера. Но опытные геймеры и за пару часов могут определиться с покупкой игры

    Ответить
  6. Елена

    Хорошо, когда интернет-магазин заботится о своих покупателях, давая возможность заменить товар. Создателям же игр так легче понять свои недочеты. Выгоду получают обе стороны.

    Ответить
  7. Михаил

    Возвращал таким образом крусэйдер кингс 3. В моем случае мне просто игра не зашла, надоела через пару дней и вообще не оправдала моих ожиданий. О фишке с возвратом я знал как бы давно, но каждый раз опасаешься, что что-то пойдет не так.

    Ответить
  8. Владимир

    Конечно, разное может произойти. Как говорится » на вкус и цвет, товарища нет». Но злоупотреблять, я считаю, точно не стоит, все это до поры до времени. Ведь администрация сервиса мониторит такие процессы.

    Ответить
  9. Максим

    Воспользовался советом из статьи и решил свою проблему, ждать возврата пришлось около четырёх дней, деньги получил на карту. Игра реально не очень, еле как отыграл в неё час, глаза болят.

    Ответить
  10. Аниta

    Не думала, что существует такая возможность, вернуть потраченные деньги за то, что оказалось неинтересным лично тебе. Мне кажется, что это важная и полезная фишка и метод привлечения людей!

    Ответить
Можно ли вернуть средства за предзаказы?
Полностью стоимость предзаказаной игры можно вернуть в любое удобное время до тех пор, пока игра не выйдет. Как только видеоигра появится в свободной продаже, на возврат начнут действовать обычные правила – 2 недели или 2 часа использования продукта.
Как получить денежку за неактивированные подарки?
На неактивированную подарочную копию игры действуют такие же правила, как и на любые другие проекты – 2 недели с покупки и не более 2 часов, проведенных в игре. В таком случае средства вернутся на счет того человека кто приобрел подарок.
Какие сервисы могут помочь вывести деньги со стима?
Официальных способов вывести деньги со стима не существует. Единственный возможный способ – это продажа внутриигровых предметов на сторонних сервисах, однако стоит быть аккуратным, ведь среди них слишком много мошенников.
Как вернуть средства за DLC?
На дополнения действует стандартная политика стима по возврату. Дополнительный контент должен быть куплен не более 2 недель назад, а также игрок не должен был провести в нем более 2 часов. Кроме того DLC не должно быть безвозвратно израсходованным, модифицированным или перенесенным. Например, если с помощью DLC вы навсегда повысили уровень персонажа. Steam указывает на страницах с невозвратными дополнениями информацию о том, что деньги за его покупку невозможно вернуть.
Могу ли я попросить возврат денег за игру, которая продаваться начала после покупки?
В случае предварительного заказа деньги можно вернуть в течение 14 дней после того, как игра начала продаваться при условии, что геймер успел наиграть в нее менее 2 часов.

Сколько возвратов в день я могу запросить?
Ограничений на возврат нет, если выполнены все правила. Тем не менее при частом запросе возврата администрация сервиса может предупредить, что система не предназначена для ознакомления с играми, поэтому не стоит злоупотреблять ей.