Анализ коэффициента конверсии — один из лучших способов измерить эффективность ваших маркетинговых действий. Чем выше коэффициенты конверсии, тем лучше результаты и тем лучше стратегии, которые вы применяете для их достижения. Повышение конверсии сайта – важная стратегическая задача для специалистов по маркетингу.
Каков идеальный коэффициент конверсии лидов?
На этот вопрос нет правильного ответа. Приведем пример:
Представьте, что за последний месяц одну из ваших страниц с товарами посетили 240 человек, из которых 12 продаж были закрыты. Это означает, что коэффициент конверсии страницы составляет 5% (12 продаж / 240 посещений * 100).
Является ли 5% хорошим коэффициентом конверсии? Что ж, если вы работаете в дилерском центре, где средний чек за продажу выше, конверсия 5%, вероятно, является отличным результатом! Но если ваша компания продает, например, футболки, для достижения хорошего результата вам потребуется гораздо больший объем продаж.
Почему у вас низкая конверсия?
Есть несколько факторов, которые могут способствовать низкой конверсии на вашем сайте.
Страница не учитывает путь потребителя
Воронка маркетинга и продаж — это стратегический инструмент для управления интересом потребителей к предлагаемому решению и управления процессом до закрытия продажи или заключения контракта. Если вы не принимаете во внимание стадию, на которой находится посетитель в путешествии по этой воронке, становится гораздо труднее добиться правильной вербальной и визуальной коммуникации, которая привлечет и удержит его внимание, что снизит шансы на конверсию.
Если это является причиной низкой конверсии вашего сайта, узнайте потребности и интересы вашей аудитории. Только тогда вы сможете предлагать контент, который вызывает конверсию, и рассмотреть возможность замены статических форм более интерактивными инструментами, такими как чат-боты и виртуальные помощники.
Сайт не оптимизирован для мобильных устройств
Многие компании до сих пор не оптимизируют сайт для мобильной версии и проигрывают, не предлагая лучший опыт пользователю, который заходит на страницы с мобильных устройств.
Если вы хотите повысить конверсию своего сайта, вам следует инвестировать в улучшение таких аспектов, как поисковая оптимизация (SEO) и оптимизация коэффициента конверсии (CRO). Также необходимо адаптировать контент к персонажам и этапам воронки продаж, в дополнение к пересмотру построения страниц, чтобы улучшить пользовательский опыт, копирайтинг и структуру сайта, устраняя барьеры и стимулируя конверсию.
