Почему не работает Gmail, какие могут быть ошибки и причины сбоя в загрузке? Давайте пройдёмся по всем возможным причинам и выясним как их можно исправить. Следуйте советам, которые описаны ниже, и вы без проблем восстановите доступ к вашей почте.
Первые шаги
Итак, если вам не удалось попасть в свою почту Гугл, возможно вам помогут самые типовые и распространённые действия. Во многих случаях может помочь обыкновенная перезагрузка, которая решает проблему входа.
Как такое возможно? Так как после совершения перезагрузки все фоновые процессы компьютера завершаются, а мелкие ошибки и неисправности исправляются, что и позволяет восстановить доступ к почте. Тоже самое может сработать и на мобильных телефонах: достаточно перезагрузить устройство, что умеет делать каждый из вас.
Следующий пункт, который стоит попробовать – выйти из аккаунта Гугл и снова авторизоваться.
- В браузерной версии это можно сделать, если нажать на свой аватар в правом верхнем углу и выбрать пункт «Выйти со всех аккаунтов»;
- В мобильной версии, нажмите на свой аватар, а затем попробуйте переключиться на вторую учётную запись и обратно на основную.
После повторной авторизации вы всё ещё испытываете проблемы с почтой Гугл? В таком случае помочь могут другие способы в этой статье.
Проблемы с интернетом
Самой частой и очевидной причиной, по которой может не работать Gmail – это нестабильное соединение с интернетом. Проверить это можно, открыв стороннюю страницу или приложение, которое использует трафик, в случае с мобильными устройствами.
Если это не получилось, очевидный вывод – отсутствие доступа к глобальной сети.
- Опять-таки перезагрузите смартфон, либо включите на нём режим «в самолёте» на некоторое время;
- Попробуйте переключиться с вайфая на режим передачи данных и наоборот;
- Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств и трафика.
Если Gmail всё ещё не работает, попробуйте обратиться к службе поддержки вашего оператора. Они готовы помочь вам 24/7, а выйти на связь с ними можно при помощи телефона.
Неподдерживаемый браузер
Также причиной отказа работы почты может быть устаревшая версия интернет-браузера. Вполне возможно, что ваша версия не имеет связи с сервером Gmail.
Удостоверьтесь, что вы используете один из этих браузеров:
- Microsoft Edge
- Google Chrome (это будет лучшим выбором)
- Safari (для устройств компании Apple)
- Opera
В любом из вышеперечисленных браузеров в настройках стоит включить сохранение cookie файлов и функцию «отображение JavaScript».
Не стоит забывать о регулярном обновлении браузера! Вполне вероятно, что клиент Гугл почты не будет работать на устаревших версиях браузеров, поэтому всегда следует использовать последнюю из доступных.
В случае с мобильными телефонами, также стоит попробовать установить Google Chrome, а лучше всего – воспользоваться приложением Gmail. Обе эти программы доступны в Google Play и App Store.
Почистите кэш и куки
Если после всего, что вы сделали ящик по-прежнему не работает, то возможно подключению к ней могут мешать:
- Заполненность хранилища кэша
- Сохраненные ранее файлы Cookie
Исправить это можно, зайдя в настройки браузера и очистив историю.
Конкретно в наших примерах мы используем названия настроек для Google Chrome, но в других браузерах они могут отличаться.
- В правом верхнем углу найдите три точки и нажмите на них. В появившемся меню выбираем пункт «Дополнительные инструменты»;
- Здесь необходимо найти пункт «Удаление данных о просмотренных страницах»;
- Установите временной диапазон «Всё время»;
- Поставьте галочки на пунктах с файлами cookie и изображениях и других файлах кэша;
- Удалите отмеченные данные.
После сделанных действий браузер необходимо перезагрузить.
Отключите расширения
Также причиной сбоев работы почты могут послужить расширения, установленные в браузере. В таком случае просто выключайте по одному расширению, проверяя работоспособность почты
После того, как вы найдёте расширение, мешающее стабильной работе почты – удалите его из браузера, перезагрузите и проверьте Gmail.
Технические трудности
Однако не стоит забывать, что ещё одной из возможных причин, по которой не работает Gmail, может быть неисправность самого сервиса. Технические неполадки происходят не по вине пользователей, поэтому не стоит переживать, что вы что-то сломали. Также можете не волноваться о данных, хранящимся на почте – они останутся без изменений.
Надеемся, вы смогли выяснить почему не работает почта Гугл. Не всегда во всех проблемах виноваты владельцы аккаунтов, это могут быть обычные неполадки сервиса. Однако, в данной статье мы постарались ответить на все вопросы и рассказать о всех способах, как решить такую проблему.
