В современном деловом мире вопрос заключается не в том, нужна ли вам услуга мультивендорного обслуживания, а в том, зачем она вам нужна. Мультивендорный сервис может обеспечить вашему бизнесу поддержку, необходимую для сохранения конкурентоспособности на современном рынке. В этой статье блога мы рассмотрим пять основных причин, по которым вам необходима услуга мультивендорного обслуживания.
Мультивендорная техническая поддержка
Если вы ведете бизнес, то, скорее всего, вы пользуетесь услугами нескольких поставщиков. А если вы пользуетесь услугами нескольких поставщиков, то, скорее всего, вам нужна техническая поддержка нескольких поставщиков.
Многопрофильная техническая поддержка — это вид обслуживания клиентов, который обеспечивает поддержку продуктов от нескольких поставщиков. Это может быть полезно, если вы используете продукты нескольких поставщиков и испытываете трудности с получением помощи от каждого из них в отдельности.
При поиске многопрофильной технической поддержки следует помнить о нескольких моментах:
- убедитесь, что компания, с которой вы работаете, имеет опыт работы с продуктами, которые вы используете.
- поинтересуйтесь, как они обрабатывают запросы на поддержку и как эскалируют проблемы.
- узнайте, какие slas (соглашения об уровне обслуживания) они предлагают.
Если вам нужна техническая поддержка нескольких поставщиков, обратитесь к нам в Онланту. Мы имеем опыт работы с широким спектром продуктов и можем помочь вам получить необходимую поддержку.
Внедрение услуги
