При очередной попытке позвонить кому-либо из своих друзей или коллег по skype можно столкнуться с неприятной ситуацией — камера окажется заблокированной. Соответственно, видеозвонок будет недоступен. Одна из причин этого – действие антивирусной программы. Попробуем разобраться, почему касперский блокирует камеру в скайпет, что делать.
Почему антивирус Касперского блокирует веб камеру в скайпе
Порой нажав на значок камеры при попытке установить видеосвязь, вы можете увидеть надпись, свидетельствующую о том, что видеотрансляция невозможна. Нужно закрыть другие программы, которые могут использовать камеру.
Одной из этих таких программ является антивирус Касперского. Он производит оценку всего установленного на пк или ноутбуке софта.
При этом разделяет их на 4 группы:
- доверенные;
- слабые ограничения;
- сильные ограничения;
- недоверенные.
В список «недоверенных» программ может попасть приложение Skype либо драйвер используемой им вебки, поэтому антивирус пытается блокировать в целях безопасности и не дает использовать камеру.
Особенно часто блокировка происходит, если используется Internet Security, Endpoint Security, KSN.
Стоит отметить, что Internet Security является самым распространенным продуктом Касперского.
Как разблокировать веб камеру после Касперского
Для того чтобы разблокировать вебкамеру или сам скайп нужно повозиться с настройками антивируса. При этом процесс для Kaspersky Internet Security и Kaspersky Endpoint Security различается.
Но прежде чем перейти к вопросу разблокировки, хотелось бы отметить, что речь идет именно о веб камере, а не о видеокамере. Последняя направлена на съемку видео, не работает со скайп.
В Kaspersky Internet Security нужно сделать следующим образом:
- на компьютере, ноутбуке Леново пройдите в «Правила контроля программы»;
- зайдите во вкладку «Исключения»;
- поставьте галочку в поле «Не контролировать активность дочерних программ» или «Настроить исключения»;
- в последнем случае пропишите адрес, где находится skype.exe или драйвер;
- пропишите eicar-test-file в «Объекте»;
- кликните «Добавить»;
- попробуйте снять фото или видео.
В Kaspersky Endpoint Security программу необходимо добавить в доверенные. Здесь размещаются элементы, не нуждающиеся в проверке.
Для этого:
- в разделе «Антивирусная защита» нажмите на «Настройку»;
- перейдите в раздел «Доверенные программы»;
- кликните «Добавить» впишите адрес драйвера или skype.exe.
Впрочем, самый простой способ — отключить на время видеозвонка антивирус, если запрещен доступ к съемке, и по завершении включить обратно.
Выводы
Антивирус Касперского, воспринимает скайп или драйвер камеры как опасные приложения и блокирует их. Чтобы разблокировать их, нужно изменить настройки антивируса.
