Все контакты сайта официальной технической поддержки skype

Как позвонить в службу тех поддержки программы skypeШалом, дорогие читатели! Если вы читаете эту статью, значит, у вас возникли проблемы в работе с всеми нами любимой программой. Все вы уже оценили эту бесплатную программу, позволяющую совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и файлами. Мы же вам расскажем в данной статье, есть ли телефон у службы технической поддержки скайпа, как написать им письмо по электронной почте, как обратиться по чату. Все возможные проблемы с программой мы опишем в наших следующих статьях, мы постараемся охватить весь круг вопросов об известных ошибках.  Так что подписывайтесь на портал и будьте в курсе всех новостей.

Все знают, в Skype можно создавать групповые видеочаты. Платные услуги программой тоже предоставляются. Желаете позвонить на домашний или сотовый телефон, отправить смс, обеспечить доступность Wi-Fi? Платите и пользуйтесь на здоровье.

О разных способах звонков можете почитать в статье "как звонить по скайпу".

Преимущества Skype в первую очередь оценили те, кто находится далеко от близких людей, ведь по этому виду связи можно увидеть дорогие лица совсем рядом, услышать родные голоса. «Иди в скайп, поболтаем», - такую фразу можно услышать теперь и от пенсионера, и от первоклассника. Да и во многих других случаях эта программа незаменима.

Но увы, программа не будет работать сама по себе, «на кирпиче». Обеспечивают работу некоторые технические условия, которые нужно соблюсти.

Три кита Skype – микрофон, наушники и веб-камера. Впрочем, у ноутбуков все это уже встроено (кроме наушников – имеются встроенные динамики). Бывает так, что в работе программы или оборудования происходят сбои. Как разобраться, что случилось? На официальном сайте технической поддержки вы получите ответы на все вопросы.

Какой у программы скайп официальный сайт техподдержки?

Сайт технической поддержки знают всеНаличие официального сайта skype.com/ru свидетельствует о качественной работе программы. У Skype он есть. Это информационный портал с простым и удобным интерфейсом на русском языке.

Найти сайт можно, набрав в поиске соответствующую формулировку или перейдя на вкладку «Помощь» непосредственно в окне программы. Основатели позаботились о том, чтобы пользователи нашли на портале всю интересующую информацию.

В главном меню сайта есть несколько разделов:

  • Загрузка,
  • Бизнес,
  • Тарифы,
  • Помощь.

Официальная страница программы скайп - попасть легко

Во всех разделах имеется дополнительный список пунктов, где вся информация расписана подробно и снабжена соответствующими ссылками. Скачать программу, узнать, как начать работу, как пользоваться сообщениями и видеосвязью, как проводить оплату – все это и многое другое клиенты могут узнать именно здесь.

На официальном сайте технической поддержки вы получите ответы на все вопросы и скачаете программу для win 7 32 или 64 bit.

Для тех, кто плохо ориентируется на подобных порталах, есть поисковая строка вверху страницы.

Сайт функционирует круглосуточно. На нем есть информация о любых поддерживающих устройствах, вплоть до телевизоров - скачать скайп на телевизор. Или например вас стал интересовать вопрос "как включить микрофон в скайпе" - все есть в ответах на нашем сайте и сайте техподдержки.
к меню ↑

Есть ли официальный сайт поддержки skype для андроид?

Всю информацию по установке и работе программы на андроиде можно найти на официальном портале техподдержки Skype. Для этого нажимаем на пункт меню «Помощь». В открывшемся окне в верхней части страницы появится надпись-ссылка «Windows Desktop».

При нажатии на нее откроется список устройств, на которых может работать программа: Android, I-pad, Windows PT и так далее. Пройдя по соответствующей ссылке, вы получите всю интересующую информацию.

Как обратиться в службу тех поддержки skype?

Сделать это можно, используя электронную почту или чат. Но сначала просмотрите все возможные разделы, не исключено, что проблема решится и без обращения. Если все-таки в нужном пункте вы ничего не нашли, в конце статьи вас отправят к специалистам отдела обслуживания.

Перейдя на страницу запроса, можно выбрать не только раздел и тип вопроса, но и вариант ответа (по электронке или в чате).

к меню ↑

Как связаться с техподдержкой skype по чату?

Все просто: осуществите вход в скайп на свою страницу, затем на страницу запроса. Далее: раздел, тип проблемы. Кнопка «Next (Далее)», Text chat support (Поддержка в чате), Start chat (Начать чат). После подтверждения некоторых данных можно смело задавать вопросы и ждать ответа.

Но иногда нужно связаться со специалистами техподдержки срочно.

Какой бесплатный номер телефона у службы техподдержки скайпа?

Звонить в скайп не стоит - у них нет телефонаК сожалению, телефонного номера у службы техподдержки в России нет. Все проблемы можно решить, найдя ответы на официальном сайте или написав сотрудникам в чате или по электронной почте. Что касается русской техподдержки, время ее работы по будням с 9 до 18 часов (время московское).

Обращаясь в техподдержку, нужно соблюдать определенные правила.

к меню ↑

Правила при обращении в техническую поддержку skype

  • Предварительно поищите нужный ответ на портале Skype в разделе «Помощь». Иногда это поможет быстрее, чем ожидание ответа специалиста.
  • Существует несколько способов бесплатно получить компетентный ответ: зайти в официальную группу поддержки, поинтересоваться на Официальном форуме пользователей или написать в неофициальную службу поддержки Скайпа на русском языке.
  • Вопрос должен быть задан корректно. Не забывайте – вам будут отвечать живые люди. В основе общения – конструктивный и продуктивный диалог.

Как написать письмо в техподдержку скайпа

С правилами разобрались, теперь пишем письмо.

После желательного приветствия нужно как можно точнее описать затруднение, придется вспомнить и последовательность последних действий, которые привели к его возникновению.

Важно! Чем четче и точнее будет сформулирована проблема, тем быстрее вы получите ответ. Не ленитесь расписать проблему в деталях. Сделайте скриншоты тех ошибок, с которыми вы столкнулись, и прикрепите их к письму, это тоже поможет быстрее разобраться и избежать неправильного решения проблемы. Задайте интересующий вопрос, он должен быть конкретным.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда утеряны логин или пароль от Skype, или то и другое одновременно.

Письмо полученной от тех поддержки скайпа
к меню ↑

Как восстановить скайп через службу технической поддержки?

Алгоритм прост

  • Нужно зайти на официальный сайт в раздел «Помощь».
  • Под название есть строка популярных запросов, среди которых «Забыли имя пользователя или пароль».
  • Проходим по этой ссылке и выбираем способ, при помощи выполнялся вход в программу (при помощи логина Skype, учетной записи Майкрософт или сети Facebook, электронной почты или телефона).
  • Далее следуем указаниям техпомощи.

Восстановить доступ вполне реально.

Выводы

Русскоязычная техническая поддержка Скайпа – довольно мощный ресурс, который поможет решить все проблемы в короткие сроки. Интерфейс сайта хорошо продуман и оснащен необходимыми ссылками. На windows 7 практически не бывает сбоев.

Форумы и группы поддержки наполнены советами профессионалов, их посещают компетентные люди, которые с радостью в режиме онлайн придут на помощь абонентам.
В качестве негативного момента можно отметить отсутствие телефонной линии для срочного решения проблем. У самой проги серьезных минусов, пожалуй, нет.

к меню ↑

Небольшой видеообзор для новичков


Подпишитесь на новые статьи
УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Поделитесь нашей статьей в социальных сетях

Комментарии к статье "Все контакты сайта официальной технической поддержки skype"
Комментировать
  1. Мало того, что Skype сам по себе работает стабильно и практически без сбоев, у компании действительно хорошая система поддержки. Большинство своих вопросов я смогла решить, читая раздел "помощь" на официальном сайте, там все просто и интуитивно понятно. В техподдержку пришлось обращаться только однажды, когда не проходил платеж. Решили все очень быстро.

  2. Я возмущена тем , что без моего ведома обновляют мой скайп ,после чего и видимость и голосовой портал становится неприемлемым и нечетким. Фактически без моего согласия никто не вправе обновлять мой установленный скайп впервые . Трижды без моего ведома его обновляли и ставили меня перед фактом. Убедительная просьба вернуть мою предыдущую версию,которая меня удовлетворяла больше чем новая версия . Просьба без согласования со мной больше никогда не обновлять утановленный мною скайп. Если я сочту нужным обновить скайп ,то я обязуюсь вас уведомить об этом.С благодарностью к вам пользователь Виола Аракелова.Пожалуйста пришлите ответ на мой скайпуведомив ,что у меня установленамоя прежняя версия.

    • Здравствуйте! К сожалению, мы не имеем ничего общего с технической поддержкой скайпа. Так что стоит направить ваше обращение по адресу, указанному в статье.

  3. вчера положил деньги на логин dkflbvbh и забыл добавить цифры помогите перевести средства на логин dkflbvbh19712

    • Мы - информационный портал. Мы рассказываем о программах, в частности, о скайп. Мы не техническая поддержка данной программы. Обратитесь в службу поддержки пользователей скайп через адрес, указанный в статье

  4. Добрый вечер!У меня такая проблема,я открыла Skype ,открывается меню входа,и требуют только ввести логин, а строка для введения пароля отсутствует. Я нажимаю "войти",потом просто белый экран и снизу:"войти под другой учётной записью".
    Это неожиданно, т.к. раньше при открытии Skype в меню ввода находились две строки :и логин и пароль/
    В результате вышесказанного никак не могу войти в Skype, некуда пристроить пароль .
    С уважением, Галина

    • Здравствуйте! Попробуйте данное решение: "найдите ярлык скайпа. Правой клавишей мыши откройте его свойства. И в поле объект добавьте приложению «/legacylogin» (после всего, что там написано)."

  5. Находясь на своей странице Скайп, я так и не понял как обратится в техподдержку, там только можно попасть в сообщество таких же пользователей. Никакого чата я не нахожу, или он очень классно замаскирован

    • Такая же проблема!!Где этот чат секретный чат??Где тех поддержка,а не обычный форум с такими же пользователями??Кто знает народ????

  6. Здравствуйте, уважаемые специалисты! Мне 85 лет, компьютер только осваиваю, поэтому простите за какие-то неточности. У меня часто возникает такое: мой собеседник по СКАЙПУ меня не слышит. Все остальное - в порядке. Я слышу и вижу, меня видят, но не слышат. Через день-два все восстанавливается само, но вскоре все повторяется. Подскажите, куда мне надо обращаться. Спасибо.

  7. Позавчера пришла новое изменение. СКАЙП отключился. Предложено ввести новое изменение. Нажимаешь кнопку ввод. Выдаёт номер ошибку, кажется 139, отключается, и больше не реагирует ни на какие действия.
    Позвонил знакомому очень грамотному компьютерщику. Он ответил, что он у клиента. как раз занимается этим вопросом уже 2,5 часа, и ещё проблему не решил. Также сказал, что по этой проблеме ему звонят все его клиенты.
    У меня вопрос: как так можно издеваться над своими клиентами? Вводить изменения, которые выключают СКАЙП полностью.
    Сегодня 8 марта. Хотел сесть за комп. Поздравить с праздником Женщин во всех концах страны, ан нет - подлянка пришла. Сделать это по СКАЙПУ невозможно. Поздравлю их по электронной почте и по телефону.
    Такое впечатление, что у ваших специалистов, специализирующихся на формированием изменений - мозгов совсем нет, если они не предвидят последствия таких действий.

    • Уважаемый Сергеев Николай Георгиевич! Нам очень жаль, что у вас такие проблемы и именно в день 8 марта! Хотелось бы перед вами извиниться, но...простите:

      Мы - информационный портал, который рассказывает пользователям о программах и их проблемах
      Мы - не являемся производителями программы скайп
      Мы - не выпускаем обновление программы скайп
      Мы - не не несем никакой ответственности за ошибки, возникающие у вас с программой скайп

      В следующий раз Уважаемый Сергеев Николай Георгиевич, обратитесь в техподдержку программы скайп на их официальном сайте, и уже там можете писать в свое удовольствие, каких и у кого мозгов нет

  8. Здравствуйте, уважаемые специалисты! . У меня следующая ПРОБЛЕМА: мой собеседник по СКАЙПУ меня слышит, а я ЕГО нет. Он меня слышит и видит я его не слышу.. Все проверил мой племянник -и драйвера и обновил скайп, а изменений нет. Подскажите, куда мне надо обращаться. Спасибо.

    • Привет вам Мария! Если он вас слышит и видит,то у вас проблем нет с компьютером. Скорее всего с вероятностью 99 % у вашего собеседника проблема с настройкой микрофона на компьютере. Пусть попробует позвонить другим вашим знакомым, если проблема повторится, то точно искать ее нужно у него.

  9. 18.06.17 подписался на разговоры с укриной по плану на 60 мин зонки на мобильные и стационарные телефоны с карточки деньги сняли 6.5 евро а подписка не работает в истории покупок пишется ожидание оплаты.

  10. подскажите причину и что мне делать?

  11. По запросам на восстановление доступа к учетной записи, войти на свой скайп не получилось. Пришлось создать новую учетную запись. Возможно ли импортировать контакты из предыдущей книги контактов? Спасибо.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Внимание: все вопросы проходят модерацию.