Добрый день, дорогие читатели! Система кодов, используемая в viber, упрощает работу пользователей с этим мессенджером. Подтверждающий ключ привязывает номер мобильного к устройству, на котором установлено приложение. Штрих-коды облегчают процесс добавления друзей, покупки товаров, включения пользователей в группы. Хорошо, когда вся эта система работает. Но что делать, если возникают ошибки?
Почему при установке вайбера не приходит код подтверждения
Для того чтобы viber заработал, необходимо получить и ввести в специальное поле ключ подтверждения или активации. Присылает его система после ввода номера телефона при регистрации и подтверждения запроса от пользователя.
Однако в некоторых ситуациях ключ не приходит.
Происходит это по следующим причинам:
- при регистрации указан неверный телефонный номер или код страны. Эти сведения нужно вводить аккуратно, избегая пробелов. Если используется российский номер, цифра «8» не вводится;
- возникла проблема с сим-картой — она не работает или заблокирована. Возможно, проблемы испытывает сотовый оператор. Чтобы исключить такой вариант, попросите друзей позвонить вам или отправить смс;
- за границей не подключен роуминг;
- ваш телефонный номер ранее был привязан к вайберу на другом устройстве. Ключ приходит, но не на ваш телефон;
- на сервере мессенджера проводятся технические работы.
Как отсканировать код на компьютере и телефоне
В смс обычно приходит цифровой ключ, но для того, чтобы облегчить пользователям работу с мессенджером и реализовать его многочисленные функции, разработчики ввели QR-коды.
Для сканирования нужно:
- открыть графическую картинку;
- зайти в вайбер на телефоне и в разделе «Еще» выбрать функцию «QR-код». При этом включится камера;
- появившийся черный квадрат навести на ключ — он мгновенно начинает сканироваться. По завершении процесса мессенджер автоматически перенаправит вас в соответствии с зашифрованным адресом.
Кстати, у каждого пользователя есть свой QR-ключ. Найти его можно в разделе «Еще». Опция позволит друзьям быстро добавить вас в свой контакт-лист.
На компьютере и планшете без сим-карты графическая картинка появляется только при первом запуске версии мессенджера для пк. При регистрации его нужно отсканировать с помощью телефона. После этого переписка, контакты, которые были у вас на телефоне, появятся и на соответствующем устройстве.
Почему не сканируется код вайбер
Иногда со сканированием возникают проблемы.
Ошибка возникает по нескольким причинам:
- не работает камера на телефоне. Проверьте ее, сделав фотографию или записав видео. Для решения проблемы запустите фронтальную камеру или отправьте код в сообщении и откройте его на нужном устройстве;
- слабая камера. Попробуйте сделать скриншот, увеличьте изображение и уже так отсканируйте;
- плохой интернет. Проверьте связь, при необходимости подключитесь к другой сети;
- не работает QR-сканер. Установите другой — Google Play предлагает скачать несколько аналогов.
Код для России и Украины — есть ли разница
Подтверждающие ключи, используемые вайбер, — набор цифр или графические изображения. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Нет зависимости он и от государства, которому принадлежит телефонный номер.
Почему вайбер пишет, что неправильный код
Часто, когда пользователь вводит подтверждающий ключ, приложение выдает сообщение об ошибке и не принимает код.
Происходит это обычно по 2 причинам:
- ключ не подходит, потому что при его введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
- код вводился больше суточного лимита — 3 раз. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка. Другой вариант – подождать ровно 24 часа.
Как зайти в viber без кода
Ключ подтверждения необходим для активации мессенджера. Если его нет, об использовании viber можно забыть.
Впрочем, цифровой код нужен только при первом входе. В дальнейшем пользоваться приложением можно и без него.
В ситуации, когда для установки вайбер на компьютере или ноутбуке нет возможности воспользоваться смартфоном, устанавливают эмулятор андроида. Для айфона такого приложения нет.
Выводы
Ошибки при получении подтверждающего ключа, сканирования штрих-кода обычно связаны с неправильной работой гаджета — блокировкой сим-карты, отсутствием интернета, нерабочей камерой. Для решения проблем проверяют интернет, работоспособность устройств, правильность введения информации пользователями.
Думаю, что при ошибке сканирования кода активации Viber можно обратиться в службу поддержки.