Регулярно общаясь через любимый мессенджер каждый пользователь сталкивается с разными проблемами, но не все из них можно решить самостоятельно. В таких случаях нужно связаться со службой поддержки вайбера, задача которой помогать в решении проблем с работой приложения, возникающих у людей в разных странах. Такие ситуации вызывают массу неприятностей, но избавиться от них никак нельзя, ведь любая сложная система даёт сбой.
Существует ли служба технической поддержки вайбера для пользователей
Ответ на этот вопрос, конечно же, утвердительный. Вопросом о существовании службы поддержки рано или поздно задаётся каждый человек, который использует вайбер и читает новости нашего компьютерного портала. У кого-то появляется неожиданная ситуация, неразрешимая силами рядового пользователя, а кто-то пытается разобраться с новой функцией и обращается в саппорт (англ. Support — поддержка).
Группа технической поддержки работает с самого запуска приложения и поводов к её закрытию нет. Поэтому пользователь может обратиться за помощью специалистов, чтобы разрешить свою проблему.
Учтите, что сотрудники техподдержки вайбера — занятые люди и перед тем, как обращаться туда, попробуйте решить проблему самостоятельно.
Как работает служба поддержки viber в России
Работа официальной поддержки в России осуществляется круглосуточно. Пользователь имеет возможность задать вопрос, чтобы квалифицированный работник дал ответ или помог в разрешении сложной ситуации. Стоит отметить, что такая возможность у человека, разговаривающего только на русском языке, появилась недавно.
Мне когда-то сказали, что для скорейшего решения вопроса лучше писать обращение в службу поддержки именно на английском языке. Намучилась, помню, чтобы составить его более-менее грамотно 🙂 Если сейчас и на русском можно — замечательно.
Ответить
Анастасия
Даже не знала, что у Вайбера есть служба поддержки! Надеюсь не пригодится, но публикация правда познавательна для меня оказалась.
Ответить
наталя
неможу зареіструватися на номер приходить есемес і неприймае що робити
Ответить
Вітаю! Якщо ви не можете отримати СМС, напишіть у техничну підтримку. А поки ви чекаете відповіді, намагайтесь зарееструватися на інший номер телефону. Подивіться, прийде СМС чи ні.
Ответить
Александр
Не могу отправить код активации вайбер
Ответить
Напишите с этим вопросом в техническую поддержку.
Ответить
игорь
вайбер не присылает код. Хотя пару дней назад вайбер на этом номере 095 538 62 97 работал .Телефон проверили с другим номером код приходит. Помогите решить вопрос.
Ответить
Добрый день! Попробуйте еще спустя несколько дней. У мессенджера в последнее время не самые стабильные сервера.
Ответить
Надежда
Не могут установить вайбер.Не приходить смс с кодом.Помогите пожалуйста.
Ответить
Добрый день, убедитесь, пожалуйста, что номер телефона записан правильно:
* выберите код страны;
* если номер российский, не нужно указывать ни +7, ни 8;
* номер вводите без пробелов.
Если ошибок нет и телефон записан правильно, закажите обратный звонок. Вам перезвонит робот и сообщит четырехзначный код.
Ответить
Иван Сливка
Viber не присылает СМС с кодом активации. Хотя ещё вчера (06.09.2018г) на этом номере +380 50 523 70 89 viber работал . СМС с кодом активации не приходит после переустановки программы. Помогите решить вопрос.
Ответить
Добрый день, попробуйте заказать звонок робота. Если вы два раза подряд попробуете активировать аккаунт, должна появиться надпись (что-то типа «нет кода») со ссылкой, пройдите по ней, введите номер телефона. В скором должен поступить звонок, код либо будет продиктован, либо введен автоматически.
Если код будут введен три раза за сутки, аккаунт будет временно заблокирован.
Ответить
инна
Если б все было так просто. Деньги со счета в банке ушли, на вайбере так и не появились. При попытке связаться вываливается куча менюшек, для заполнения которых нужна информация технического характера, которой рядовой пользователь не располагает. Вдобавок в этом длинном списке последние окна были без меню, выбирать нечего, но сайт пишет ошибку и сообщение не пропускает. В общем, жулики, не покупайте у них платные услуги.
Ответить
Андрей
подскажите, пожалуйста, в чем проблема. вайбер есть на телефоне и на ПК. уже несколько дней сообщения приходят на компьютер, все ок, но в телефоне их нет, приложение не реагирует на новые смс, сначала думала что проблема с уведомлениями, но нет самих сообщений в принципе. что делать?
Ответить
Добрый день, проверьте соединение с интернетом на телефоне, установите обновление вайбера — буквально на днях появилось новое.
Ответить
Ольга
Помилково заблокували у вайбері. Ніяких сповіщень від служби вайбера я не отримувала. Ніяких масових розсилок не робила. Писала у службу підтримки неодноразово. Не отримала жодної відповіді. Дуже цікаво дізнатися, скільки треба написати листів, щоб розблокувати номер.
Ответить
Ольга, нет никакого другого способа, кроме как убедить службу техподдержки разблокировать ваш номер.
Может, попробуете написать им через соцсети и так привлечете внимание к вопросу?
Ответить
Марина
С вайбера на мой номер позвонил незнакомый мне абонент. А на следующий день через вайбер пришло сообщение об успешной покупке с моей карты. На вашем вайбере орудуют мошенники. Прошу принять меры.Я себя обезопасила
Ответить
Сергей
Я не могу установить приложение
Ответить
Добрый день, на каком этапе появляется ошибка?
Ответить
Валерий
У меня на мобилке установлен Вайбер. После переустановки операционки на ПК не могу установить Вайбер. При попытке ввести номер идёт сброс с требованием подключиться к интернету и после этого повторить попытку. А к интернету, как видите, подключение есть…
Ответить
Добрый день, рекомендуем вам обратиться с этим вопросом непосредственно в службу поддержки мессенджера.
Ответить
Оля
Здравствуйте я была зарегестрированая в вайбере но так получилось что мне пришлось удалить приложение а теперь когда я его опять скачала не могу войти.Пишут что попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки. Пожалуйста помогите мне снова пользоваться вайбером подскажите что надо Сделать?
Ответить
Добрый день, если проблема остается — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
Ответить
Юлия
Не получается зареєстрироватся
Ответить
Lesia
Надо почистить в сообществе историю сообщений, а не сообщество. Как это делается? Не удаляются Сообщения в сообществе. Нажимаю на сообщение, всплывает окошко — но в нем нет кнопки удалить. Исправте Вайбер или дайте инструкцию.
Ответить
Добрый день, нажмите на три вертикальные кнопки (еще), выберите инструмент «выберите сообщения», кликните на все сообщения, которые хотите удалить, нажмите на корзину в нижней левой части экрана.
Ответить
Лена
Я не могу зайти в свою учётную запись в Вайбере ввожу номер телефона идёт время ожидания но нет ни звонка ни смс
Ответить
Natalia
Мой номер заблокирован 993021904 нужно разблокировать и востановить копии не сообщений помогите пожалусто
Ответить
Natalia
В Вайбере когда-нибудь будет нормальная техподдержка я сегодня сколько раз обращаюсь к вам? Разблокируйте мой номер 993021904 и восстановите сообщения очень надо для работы я питалась востановить пишет ошыбка а на електронную почту приходит письмо на английском языке не понимаю английский ето просто надо для работы восстановите пожалусто как к вам достучатса?
Ответить
Александр Бойдаков автор
Наталья, добрый день! У нас информационный ресурс, мы не являемся технической поддержкой программы Вайбер. Решить проблему с блокировкой вашего личного номера мы не можем, обратитесь в официальную тех поддержку Вайбера
Ответить
гульнара
Драствуйте,не могу открывать чаты пишет что произошла ошибка итак уже дня три-четыри,что делать?? помогите
Ответить
гульнара
Кто мне ответит что произошло с вайбером? Вам можно позвонить по телефону а не писать???
Ответить
Сергей
По ошибке отправилось сообщение не туда куда нужно
И меня заблокировали
Прошу разблокировать
Заранее спасибо
Ответить
Александра
Разблокируйте пожалуйста Вайбер
Ответить
Крістіна
Чому я не можу зарегистрироваться в вайбер пише сбой активации
Ответить
Бошко Божич
ВАЙБЕР НЕ РАБОТАЕТ три дня . Подключите пожалуйста
Ответить
Таня
Добрий вечір. Мій вайбер заблокували підскажіть будь ласка , що робити . Я відправляла запит в службу підтримки і не розумію чому я заблокована. Створила групу в вайбері і приглашала людей , і все . Не розумію чому заблокували
Ответить
Дима
Здравствуйте вы можыне мене памочь как разблокировать группу Сообщество Работникипо найму
Ответить
Елена
Вайбер в момент использования ни с чего запросил перезапустился, запрашивает код активации код не приходит ! Такая История не в первый раз ! Мне ехать в дорогу вообще не вовремя все это ! Уже второй раз Сомали архив переписок
Ответить
Юрий
Здравствуйте.
Как удалять ненужные сообщения из чата сообщеста.
Спасибо.
Ответить
Оксана
Добрый день. У меня не активируется вайбер на номер 0957664805, с утра работал потом перестал, я его удалила и снова скачала и теперь мне приходит что сбой в активации, помогите пожалуйста
Ответить
Наталья
После удаления приложения, не могу его установить заново. Пишет сбой и знакомые говорят,что это уже не мой вайбер, а пользуется другой человек и удаляет меня отовсюду. Что делать,как вернуть?
Ответить
Наталя
Чи можна відновити розмову.28.06дуже важлива.
Ответить
Оля
Доброго дня.Мене заблокував вайбер,хоча розсилками( спамом) я не займалася.Декілька днів вже сижу заблокованою,а мені присилають одну і ту саму відповідь»Вас додано в чорний список».Як вийти з цієї ситуації?
Ответить
Ендырева надежда
Здрасте я немагу зарегестрироватца показывает збой активации постояна так показывает
Ответить
Валерий
Я случайно удалил вайбер 2021 года. Как восстановить?
Регулярно общаясь через любимый мессенджер каждый пользователь сталкивается с разными проблемами, но не все из них можно решить самостоятельно. В таких случаях нужно связаться со службой поддержки вайбера, задача которой помогать в решении проблем с работой приложения, возникающих у людей в разных странах. Такие ситуации вызывают массу неприятностей, но избавиться от них никак нельзя, ведь любая сложная система даёт сбой.
Мне когда-то сказали, что для скорейшего решения вопроса лучше писать обращение в службу поддержки именно на английском языке. Намучилась, помню, чтобы составить его более-менее грамотно 🙂 Если сейчас и на русском можно — замечательно.
Даже не знала, что у Вайбера есть служба поддержки! Надеюсь не пригодится, но публикация правда познавательна для меня оказалась.
неможу зареіструватися на номер приходить есемес і неприймае що робити
Вітаю! Якщо ви не можете отримати СМС, напишіть у техничну підтримку. А поки ви чекаете відповіді, намагайтесь зарееструватися на інший номер телефону. Подивіться, прийде СМС чи ні.
Не могу отправить код активации вайбер
Напишите с этим вопросом в техническую поддержку.
вайбер не присылает код. Хотя пару дней назад вайбер на этом номере 095 538 62 97 работал .Телефон проверили с другим номером код приходит. Помогите решить вопрос.
Добрый день! Попробуйте еще спустя несколько дней. У мессенджера в последнее время не самые стабильные сервера.
Не могут установить вайбер.Не приходить смс с кодом.Помогите пожалуйста.
Добрый день, убедитесь, пожалуйста, что номер телефона записан правильно:
* выберите код страны;
* если номер российский, не нужно указывать ни +7, ни 8;
* номер вводите без пробелов.
Если ошибок нет и телефон записан правильно, закажите обратный звонок. Вам перезвонит робот и сообщит четырехзначный код.
Viber не присылает СМС с кодом активации. Хотя ещё вчера (06.09.2018г) на этом номере +380 50 523 70 89 viber работал . СМС с кодом активации не приходит после переустановки программы. Помогите решить вопрос.
Добрый день, попробуйте заказать звонок робота. Если вы два раза подряд попробуете активировать аккаунт, должна появиться надпись (что-то типа «нет кода») со ссылкой, пройдите по ней, введите номер телефона. В скором должен поступить звонок, код либо будет продиктован, либо введен автоматически.
Если код будут введен три раза за сутки, аккаунт будет временно заблокирован.
Если б все было так просто. Деньги со счета в банке ушли, на вайбере так и не появились. При попытке связаться вываливается куча менюшек, для заполнения которых нужна информация технического характера, которой рядовой пользователь не располагает. Вдобавок в этом длинном списке последние окна были без меню, выбирать нечего, но сайт пишет ошибку и сообщение не пропускает. В общем, жулики, не покупайте у них платные услуги.
подскажите, пожалуйста, в чем проблема. вайбер есть на телефоне и на ПК. уже несколько дней сообщения приходят на компьютер, все ок, но в телефоне их нет, приложение не реагирует на новые смс, сначала думала что проблема с уведомлениями, но нет самих сообщений в принципе. что делать?
Добрый день, проверьте соединение с интернетом на телефоне, установите обновление вайбера — буквально на днях появилось новое.
Помилково заблокували у вайбері. Ніяких сповіщень від служби вайбера я не отримувала. Ніяких масових розсилок не робила. Писала у службу підтримки неодноразово. Не отримала жодної відповіді. Дуже цікаво дізнатися, скільки треба написати листів, щоб розблокувати номер.
Ольга, нет никакого другого способа, кроме как убедить службу техподдержки разблокировать ваш номер.
Может, попробуете написать им через соцсети и так привлечете внимание к вопросу?
С вайбера на мой номер позвонил незнакомый мне абонент. А на следующий день через вайбер пришло сообщение об успешной покупке с моей карты. На вашем вайбере орудуют мошенники. Прошу принять меры.Я себя обезопасила
Я не могу установить приложение
Добрый день, на каком этапе появляется ошибка?
У меня на мобилке установлен Вайбер. После переустановки операционки на ПК не могу установить Вайбер. При попытке ввести номер идёт сброс с требованием подключиться к интернету и после этого повторить попытку. А к интернету, как видите, подключение есть…
Добрый день, рекомендуем вам обратиться с этим вопросом непосредственно в службу поддержки мессенджера.
Здравствуйте я была зарегестрированая в вайбере но так получилось что мне пришлось удалить приложение а теперь когда я его опять скачала не могу войти.Пишут что попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки. Пожалуйста помогите мне снова пользоваться вайбером подскажите что надо Сделать?
Добрый день, если проблема остается — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
Не получается зареєстрироватся
Надо почистить в сообществе историю сообщений, а не сообщество. Как это делается? Не удаляются Сообщения в сообществе. Нажимаю на сообщение, всплывает окошко — но в нем нет кнопки удалить. Исправте Вайбер или дайте инструкцию.
Добрый день, нажмите на три вертикальные кнопки (еще), выберите инструмент «выберите сообщения», кликните на все сообщения, которые хотите удалить, нажмите на корзину в нижней левой части экрана.
Я не могу зайти в свою учётную запись в Вайбере ввожу номер телефона идёт время ожидания но нет ни звонка ни смс
Мой номер заблокирован 993021904 нужно разблокировать и востановить копии не сообщений помогите пожалусто
В Вайбере когда-нибудь будет нормальная техподдержка я сегодня сколько раз обращаюсь к вам? Разблокируйте мой номер 993021904 и восстановите сообщения очень надо для работы я питалась востановить пишет ошыбка а на електронную почту приходит письмо на английском языке не понимаю английский ето просто надо для работы восстановите пожалусто как к вам достучатса?
Наталья, добрый день! У нас информационный ресурс, мы не являемся технической поддержкой программы Вайбер. Решить проблему с блокировкой вашего личного номера мы не можем, обратитесь в официальную тех поддержку Вайбера
Драствуйте,не могу открывать чаты пишет что произошла ошибка итак уже дня три-четыри,что делать?? помогите
Кто мне ответит что произошло с вайбером? Вам можно позвонить по телефону а не писать???
По ошибке отправилось сообщение не туда куда нужно
И меня заблокировали
Прошу разблокировать
Заранее спасибо
Разблокируйте пожалуйста Вайбер
Чому я не можу зарегистрироваться в вайбер пише сбой активации
ВАЙБЕР НЕ РАБОТАЕТ три дня . Подключите пожалуйста
Добрий вечір. Мій вайбер заблокували підскажіть будь ласка , що робити . Я відправляла запит в службу підтримки і не розумію чому я заблокована. Створила групу в вайбері і приглашала людей , і все . Не розумію чому заблокували
Здравствуйте вы можыне мене памочь как разблокировать группу Сообщество Работникипо найму
Вайбер в момент использования ни с чего запросил перезапустился, запрашивает код активации код не приходит ! Такая История не в первый раз ! Мне ехать в дорогу вообще не вовремя все это ! Уже второй раз Сомали архив переписок
Здравствуйте.
Как удалять ненужные сообщения из чата сообщеста.
Спасибо.
Добрый день. У меня не активируется вайбер на номер 0957664805, с утра работал потом перестал, я его удалила и снова скачала и теперь мне приходит что сбой в активации, помогите пожалуйста
После удаления приложения, не могу его установить заново. Пишет сбой и знакомые говорят,что это уже не мой вайбер, а пользуется другой человек и удаляет меня отовсюду. Что делать,как вернуть?
Чи можна відновити розмову.28.06дуже важлива.
Доброго дня.Мене заблокував вайбер,хоча розсилками( спамом) я не займалася.Декілька днів вже сижу заблокованою,а мені присилають одну і ту саму відповідь»Вас додано в чорний список».Як вийти з цієї ситуації?
Здрасте я немагу зарегестрироватца показывает збой активации постояна так показывает
Я случайно удалил вайбер 2021 года. Как восстановить?