Viber-рассылки — как эффективно общаться с клиентами и не надоесть им

В последнее время многие предприниматели и маркетологи сталкиваются с задачей: как быстро и эффективно донести важную информацию до своих клиентов, не потратив слишком много времени и ресурсов? Особенно, если речь идёт о малом или среднем бизнесе, где нет большого штата специалистов. В таких условиях на помощь приходят мессенджеры — инструменты, которые мы все уже привыкли использовать в повседневной жизни. Среди них Viber занимает достойное место благодаря своей популярности и удобству. Но что такое Viber-рассылки, как ими пользоваться и как сделать так, чтобы ваши сообщения не раздражали подписчиков, а наоборот — вызывали интерес и доверие? Если эти вопросы для вас актуальны, давайте разбираться вместе в этой статье.

Что такое Viber-рассылка и зачем она нужна

В основе Viber-рассылок лежит простая идея — массовая отправка сообщений через мессенджер Viber. Это могут быть тексты, изображения, кнопки с ссылками, которые отправляются множеству пользователей одновременно. Если раньше маркетинг в основном сводился к SMS-рассылкам или email-рассылкам, то теперь на первый план вышли именно мессенджеры. Они позволяют не только быстро доставить информацию, но и делают это более персонализированно и интерактивно.

Самое главное преимущество Viber-рассылок — высокая открываемость сообщений. В отличие от электронной почты, где письмо может зависнуть в спаме или вообще остаться незамеченным, сообщения в Viber пользователь почти всегда увидит. Кроме того, мессенджер поддерживает мультимедийный контент, а значит, можно разнообразить и сделать рассылку визуально привлекательной.

Зачем это нужно бизнесу? Просто: чтобы быть ближе к своей аудитории, оперативно информировать о скидках, обновлениях, новых продуктах или услугах, а также поддерживать доверительные отношения, которые в конечном счёте повышают продажи и лояльность.

Кому подойдут Viber-рассылки

Когда речь заходит о рассылках в мессенджерах, у многих возникает вопрос: кому они подойдут? Практически всем, кто работает с аудиторией и хочет наладить с ней прямую коммуникацию. Вот основные категории, для которых Viber-рассылки могут быть полезными:

• Малый и средний бизнес. Благодаря простоте настройки и относительной дешевизне, Viber-рассылки отлично подойдут для бизнесов, которым нужно оперативно общаться с клиентами, не вкладывая большие суммы в дорогостоящие рекламные кампании.
• Интернет-магазины. Отправка уведомлений о статусе заказа, акциях, новых поступлениях — все это легко делается через рассылку.
• Образовательные учреждения. Информирование о расписании занятий, изменениях, результатах экзаменов.
• Сфера услуг. Запись на приём, напоминания, специальные предложения.
• Маркетинговые агентства и специалисты. Чтобы делиться новостями и предложениями клиентов быстрее и удобнее.