Почему в программе теамвьювер пишет что нет подключения – 5 экспертных решений проблемы подробно для новичков

Приветствуем вас, дорогие читатели! Многофункциональная программа teamviewer для многих является палочкой-выручалочкой. С ее помощью устраняют неисправности компьютера, проводят бизнес-совещания. Но бывают случаи, когда вместо привычного интерфейса появляется сообщение teamviewer не готов проверьте подключение – что делать в этом случае, разберем в статье.

Почему программа не готова к работе и как это исправить

Приложение teamviewer (team viewer) - отличная возможность подключаться к другим компьютерам, сетям.

Teamviewer перестал работать

Основное предназначение программы - обеспечение удаленного доступа. Для этого устройству, на которое произведена установка, присваивается идентификационный код, назначается пароль.

Более подробно о том, для чего нужен teamviewer, поговорим в конце статьи, пока сконцентрируемся на вопросах его работы.

Несмотря на надежность, teamviewer даже в последней, 15 версии, сбоит, не говоря про 11, 12 редакции. Пишет, что прекращена работа, не запускается, не отвечает. Самая частая проблема - прога дает сообщение, что «не готова. Проверьте подключение».

Почему так бывает, с чем связана неполадка, мы сейчас расскажем.

к меню ↑

Ваш любимый антивирус заблокировал запуск приложения

Частая причина, по которой с тим вивер невозможно работать, связана с его блокировкой антивирусом. Немногие при установке проверяют настройки, поэтому прога может попасть в список опасных. Риски повышаются, если, по совету коллег, друзей, вы установили несколько антивирусов.

Рассмотрим, как решить проблему на примере Kaspersky Internet Security:

  • запустить антивирус;
  • нажать на шестеренку, расположенную в левом нижнем углу;
  • найти раздел «Дополнительно»;
  • нажать «Угрозы и исключения»;
  • перейти в параметры, кликнуть «Настроить исключения»;
  • найти надпись «Добавить», кликнуть, через обзор найти папку teamviewer или самостоятельно прописать к ней путь;
  • в соответствии с Вирусной энциклопедией выбрать имя типа угрозы, указать в строке Объект;
  • установить тип правила - активное или неактивное;
  • нажать «добавить».
В других антивирусах принцип действия аналогичен. Основная задача - включить teamveiwer в список безопасных программ.

Встроенный в систему windows брандмауэр

Аналогично антивирусу блокировать тимвивер может брандмауэр. Его задача - обеспечить веб-контроль, предотвратить соединение опасной программы с интернетом. Решить вопрос можно, если внести ее в исключения брандмауэра.

Что делать если teamviewer не подключается

В Windows 10 сделать это можно так:

  • перейти в поиск, набрать брандмауэр;
  • нажать брандмауэр windows;
  • найти «Разрешение взаимодействия с приложением…»;
  • откроется список, в котором найти teamviewer;
  • отметить «частная», «публичная».

Второй вариант - полностью отключить фаервол.

Для этого:

  • найдите брандмауэр windows через поиск или вызвав панель управления одновременным нажатием win+x;
  • нажать «включение и отключение брандмауэра windows»;
  • отметить «отключить» для каждого типа сети;
  • подтвердить выбор.

к меню ↑

Глюки самой программы

Подчас проблема появляется не по вине компьютера и ограничений брандмауэра, антивируса, а из-за неизвестных глюков приложения, повреждения файлов. Прога выдает сообщение Waitforconnectfailed, перестанет работать. Запустить ее не получается.

Возможные причины:

  • неправильная установка;
  • повреждение реестра;
  • повреждение загрузочного файла;
  • вирус;
  • случайное удаление teamviewer, файлов пользователем;
  • влияние вредоносного ПО.

Рекомендуем воспользоваться следующими способами:

  • перезагрузка программы;
  • перезагрузка компьютера, ноутбука, телефона;
  • установка обновления teamviewer. Вы используете старую версию. Новая требуется при появлении ошибки согласования протоколов;
  • проверка ОС, установка обновлений. Чаще всего этот вариант дает результат на виндовс xp, 7, 8, 10. Проблемы случаются на mac, пк с os Ubuntu, Manjaro Linux, телефоне с андроид.
Самое эффективное решение - удалить прогу, установить заново. Скачать рекомендуется с официального сайта разработчиков teamviewer.com.

Проблема в способе запуска программы

Ошибки бывают не только в работе тимвьювер. Случается, пользователь запускает его неправильно, щелкая мышкой два раза по аналогии с другими прогами, заходит под обычным пользователем, ждет, что она запустится автоматически.

Почему не запускается teamviewer

Правильный алгоритм:

  • найти ярлык, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки;
  • нажать «Запуск от имени администратора».

к меню ↑

У разработчиков ПО форс-мажор

Если указанные меры не помогают, вероятно, teamviewer упал из-за проблем на стороне разработчиков.

Зайдите на официальную страницу или форум. Найти их можно, даже если в браузере пишу абракадабру dbdtrh или nbv.  Возможно, сегодня там висит объявление службы поддержки, что teamviewer временно не работает, или пользователи пишут сообщения об ошибке.

Исправить ситуацию вы не сможете. Подождите - через некоторое время приложение заработает.

Что-то с интернетом

Если вы не можете запустить тимвивер, зайти на сайт разработчиков или любимый форум, причина проблемы в неполадках с интернетом. О ней говорит надпись тайм аут.

Teamviewer проверьте подключение к интернету

Для нормальной работы требуется стабильная качественная связь. Скорость должна быть 5-6 Мбит/ сек. Если она меньше, teamviewer не запускается, долго подключается, работает с перебоями, появляется сообщение time out. Уточнить скорость можно с помощью Speedtest.

Основные причины:

  • нет интернета. Рекомендуем отключиться от сети, снова подключиться. Не работает - переключитесь на другую сеть, проверьте соединение кабеля, сетевую карту, маршрутизатор, перегрузите роутер;
  • действует ограничение скорости со стороны провайдера. Свяжитесь с ним, поменяйте тарифный план;
  • использование прокси-сервера. Отключите все параметры сети. Зайдите в панель управления, перейдите в сеть, интернет, откройте свойства обозревателя, нажмите подключения;
  • проблемы с DNS. Используйте сервер с другого компа, DNS Google.

к меню ↑

Партнер не в сети

Если вам удалось запустить teamviewer, но вы не соединяетесь с собеседником, значит, партнер не в сети.

Свяжитесь с коллегой, клиентом другим способом, попросите подключить программу или обновить предыдущую 14 или 13 версию на новейшую. Даже если он в Крыму, вивер запустится.

Для чего вообще нужна программа Teamviewer

Приложение предлагает большой набор удобных инструментов для управления другим компьютером, обучения, решения бизнес-задач.

Удаленное управление компьютером через тимвьювер

Основные функции:

  • удаленное управление. Teamviewer позволяет установить неисправности, произвести ремонт другого пк, мобильного устройства, в том числе с использованием модуля quicksupport;
  • доступ к облачной платформе для оказания удаленной техподдержки;
  • передача файлов;
  • проведение и планирование совещаний, конференций, обучения онлайн. Любой пользователь может их назначить, управлять, стать участником. Для этого вивер просит идентификатор. Провести совещание можно с помощью видео, телефонного звонка. Есть опция презентации;
  • доступ к пк с телефона android, iPhone, Windows Phone.

Руководство к эксплуатации к 13 версии и описание функций есть на сайте программы.

к меню ↑

Выводы

Teamviewer - полезная программа, но иногда с ее работой возникают проблемы. Связаны они с повреждением файлов приложения, старой редакцией win, линукс манжаро, блокировкой антивирусом, брандмауэром, плохим интернетом. Для нормальной работы рекомендуем вовремя устанавливать обновления с официального сайта или напрямую из программы.


Подпишитесь на новые статьи
УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (3 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Поделитесь нашей статьей в социальных сетях

Читайте еще похожие записи:


    Комментарии к статье "Почему в программе теамвьювер пишет что нет подключения – 5 экспертных решений проблемы подробно для новичков"
    Здесь вы можете написать комментарий

    * Обязательные для заполнения поля
    Внимание: все вопросы проходят модерацию.