Viber не оповещает о новых сообщениях — решение проблем

Привет, дорогой читатель! Поговорим сегодня о вопросах, связанных с отправкой и получением сообщений через вайбер. Почему они не отправляются, исчезают, хотя только что были на экране. Почему мессенджер не уведомляет и не сообщает о них. Почему не открываются голосовые сообщения. Проблем - целый ворох, попробуем их разобрать.

Почему в viber не отображаются сообщения, нет оповещения на пк и андроид

Одна из самых частых проблем с мессенджером - не отображаются входящие смс. Вы точно знаете, что они должны быть - друг или подруга позвонили несколько раз, чтобы уточнить, куда вы делись и почему не отвечаете.

почему в вайбере не доставляются сообщения

Проблем может быть несколько:

  • соединение с интернетом разъединено. Программа при этом пишет, что «Нет подключения к интернету». Убедиться, что с этим все в порядке можно, просто открыв браузер и набрав в строке поиска любой адрес;
  • проблемы с памятью. Опять же вопрос к вашему устройству - есть ли место для загрузки сообщений и хватает ли ресурсов у телефона или пк их получать и показывать;
  • устарело приложение. Проверить обновления можно, зайдя в ApprStore или GooglePlay;
  • вы случайно добавили респондента в черный список. Чтобы это уточнить, достаточно пройти в «Настройки», «Конфиденциальность» и кликнуть на иконку «Заблокированные номера»;
  • адресат случайно убрал вас в черный список. Вопрос решить может только отправитель сообщения;
  • неправильно набран номер. Ваш приятель или знакомый неправильно записал ваш номер и отправляет смс совсем другому человеку.

Указанные выше причины в большей степени связаны с тем, что сообщения вообще не приходят на ваше устройство. Но бывает, что оно их принимает, а приложение сигнал об этом не подает.

Это можно объяснить так:

  • вы отключили оповещение на пк или на android - в зависимости от того, чем вы пользуетесь на данный момент. Проверьте, настроены ли уведомления. Настройки могут сбиваться после того, как приложение вы переустановили;
  • нарушилась синхронизация при одновременной установке мессенджера на нескольких устройствах;
  • если вопрос - разовый, возможно, вы случайно кликнули на уведомление о сообщении, и оно исчезло.

к меню ↑

Почему в viber смс доходят, только когда открываешь мессенджер

Отличается ситуация от предыдущих, если смс доходят только после открытия проги, а всплывающее оповещение о приходе не появляется. Возможно, вайбер не настроен на работу в фоновом режиме. Зайдите в «Настройки», «Общие», выберите «Wi Fi - политика ожидания», проверьте, поставлена ли галочка на «Всегда в сети».

Стоит отметить, что вайбер работает только в активном режиме, а, будучи неактивным, смс не грузит.

Почему в вайбер висят непрочитанные сообщения

Еще одним следствием того, что вы отключили работу в фоновом режиме, являются непрочитанные сообщения - уведомление появляется, а контент не грузится.

Другая возможная причина - письмо пришло в скрытый чат.

к меню ↑

Почему viber не открывает сообщения, никто не видит меня в чате, не могу ничего написать

Причиной, почему вы не можете открыть смс и что-либо написать, обычно является плохой интернет или устаревшая версия приложения. В этом случае другие пользователи вас не видят в сети.

почему не доставлено сообщение в вайбере

Ваши респонденты могут не видеть вас и потому, что у вас на вкладке «Конфиденциальность» в «Настройках» дезактивирована опция «В сети». Осторожнее с ней - менять варианты можно только раз в сутки.

Почему я не могу открыть и прослушать голосовое сообщение в вайбер

Как и в предыдущем случае, одна из основных проблем, почему не прослушиваются голосовые сообщения, - слабый интернет. Бывает, что облачко, свидетельствующее о загрузке, появилось, но сообщение все равно не воспроизводится.

Если раньше все работало, а сейчас перестало, причина, вероятно, связана с памятью. Возможно, не хватает постоянной памяти, и для файла нет места. Проверить это можно на вкладке «Память» в «Настройках» смартфона.

Если проблем с постоянной памятью нет, проверяем оперативную. Иногда телефон не воспроизводит, потому что занят загрузкой большого количества приложений. Проверьте это, перейдя в «Настройки», «Приложения» и «Запущенные». Ненужные закройте, посмотрите, озвучивает ли теперь телефон файлы.

Заметьте, вопрос может быть и в самом файле. Его формат не читается смартфоном, или на устройстве не установлен подходящий кодек, прослушать его не получится.

к меню ↑

Viber не работает в режиме ожидания - причины

По умолчанию производители мессенджера считают, что он должен в каждый момент времени иметь возможность обеспечивать связь.

не доставляются сообщения в вайбере

Если вайбер не работает в фоновом режиме, надо включить опцию «Всегда на связи». Чтобы проверить, включена ли она, заходите в «Настройки», потом в «Общие» и в итоге «Wi Fi - политика ожидания». Как только вы активизируете эту опцию, мессенджер будет на связи всегда, будут приходить уведомления, и, если включен звук, их будет хорошо слышно.

По какой причине в viber не отображается статус доставлено

Обычно в вайбер можно увидеть статус отправленного сообщения.

Если описанные ранее проблемы связаны в основном с работой вашего устройства, то вопрос о том, почему вы не видите, доставлено смс респонденту или нет, зависит от получателя.

Этому есть несколько объяснений:

  • Получатель недоступен. Посмотрите, горит ли надпить «В сети». Возможно, у него нет интернета, отключен телефон или стоит ограничение на трафик. В этом случае смс обязательно придет, но с опозданием;
  • Вайбер получателя не запущен;
  • Вы добавлены в черный список. Оповещение об этом к вам мессенджер не присылает, знать об этом не можете. Одно точно - ваши сообщения до получателя не доходят. Вызовыэтому пользователю тоже не проходят.

к меню ↑

В вайбер не работает синхронизация сообщений - что делать

Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются пользователи при отправке и получении, - приложение не синхронизирует историю с пк или планшетом.

вайбер не присылает уведомления о сообщениях

Причин несколько:

  • Одно из устройств находится не в сети;
  • Приложение на смартфоне или десктопе зависло;
  • Установлена старая версия вайбера ниже 7.3;
  • Запрещена синхронизация. В общих настройках должна быть отмечена возможность синхронизации.
Стоит помнить, что синхронизируются только новые сообщения, полученные после установки приложения на компьютере.

Почему в viber не доходят и не уходят сообщения от человека, приходят не сразу, доставляются долго

Порой кажется, что проблему невозможно выделить, сообщения висят, не отсылаются, не доставляются, не приходят. Основная причина, как и в случае многих описанных ранее вопросах, - пропала связь. Попробуйте открыть какие-нибудь сайты, посмотрите, как будут грузиться они.

Вызывает проблему и другой фактор. Возможно, от вас уходит слишком тяжелый файл или фотографию в приложении, в этом случае сообщения будут висеть долго.

Возможно, глюкнул вайбер - попробуйте его перезагрузить.

Если и это не поможет, а с сигналом интернета все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон.

к меню ↑

Выводы

Как видим, основные проблемы с отправкой, получением и прочтением, прослушиванием сообщений связаны с плохим интернетом, использованием старой версии вайбер, настройками приложения.

Видеообзор


Подпишитесь на новые статьи
УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Поделитесь нашей статьей в социальных сетях

Читайте еще похожие записи:
Комментарии к статье "Viber не оповещает о новых сообщениях — решение проблем"
Комментировать
  1. Как-то вовремя не обновила вайбер, и сообщение от друга с поздравлениями на новый год дошло лишь в конце февраля, когда наконец загрузила новую версию

  2. Не помню, что мог как-то отключить синхронизацию с вайбером, но включение ее в настройках действительно помогло. Можно и дальше проверять переписку жены 😉

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Внимание: все вопросы проходят модерацию.