Все о проблемах с вичатом и способах их решения — реальный кейс

Добрый день, дорогие читатели! Говорят, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Видимо, поговорку можно применить и для мессенджеров – проблем и ошибок нет только с теми, которые еще не созданы или уже не эксплуатируются. Вот и используя wechat, мы то и дело сталкиваемся с ошибками. Настало время их проанализировать и понять, поддаются ли они исправлению - поговорим о проблемах с Wechat - не приходит смс с кодом, не видит местоположение и прочие.

Какие есть проблемы и ошибки в wechat - обзор и решение

Пользователи вичат достаточно часто жалуются на ошибки или странности в его работе. Речь идет не о том, что часть информации есть на русском, другая - на английском или китайском, и эта лингвистическая мешанина не дает разобраться до конца с какой-либо функцией.

Какие ошибки возникают в вичат

Ошибки возникают при отправке сообщений, фотографий, обнаружении местоположения. Продолжать можно долго.

Рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи:

  • вы сканируете QR код от приятеля или продавца, но появляется сообщение, что он устарел. Причина в том, что он действует только 7 дней. Нужен новый или приглашение друга;
  • появляется уведомление о том, что выполняется слишком много операций. Чтобы убрать этот глюк, зайдите в настройки телефона, найдите wechat в разделе «Приложения», остановите его, подождите. После закройте настройки и запустите программу заново. Если это не поможет, приложение нужно удалить и установить заново;
  • не получается открыть профиль пользователя. Самая распространенная причина - его блокировка. Решения нет;
  • невозможно получить изображения. Необходимо попросить отправителя прислать их еще раз, возможно, он их удалил до того, как вы их открыли;
  • не отправляются фотографии. Проверьте их размер и формат. Каждая не должна превышать 10 мб, 1000х1000 пикселей. Отправить можно изображения в формате jpeg или png;
  • не получается сканировать код подтверждения. Вероятно, превышено количество суточных операций, придется подождать до наступления следующего дня;
  • появляется предупреждение о том, что, возможно, пользователь - мошенник. Так система предупреждает о юзерах, которые зарегистрировались меньше месяца назад.

к меню ↑

Почему мессенджер не видит мое местоположение

Достаточно частая проблема, на которую жалуются пользователи, заключается в том, что вичат не может определить текущее местоположение или определяет его не точно.

Почему вичат неправильно видит мое местоположение

Основные причины:

  • плохая связь. Попробуйте подключиться к другой, например, переключитесь с Wi-Fi на GPRS или обратно;
  • ошибка в работе телефона. Проверьте, корректно ли видят ваше местоположение другие приложения. Отключите функцию геолокации на телефоне, перегрузите его, включите определение местоположения.

Почему не приходит смс

Нередко пользователи при регистрации не могут получить сообщение с кодом активации.

Вичат не приходит смс

Эта проблема может быть связана с несколькими причинами. Пути их решения различны:

  • неправильно выбран регион и, соответственно, код страны. Необходимо проверить введенные данные;
  • неверно указан телефонный номер. Проверьте каждую цифру;
  • ошибка с отправкой. Нажмите «Повторить»;
  • проблема с телефоном. Попробуйте вставить сим-карту в другое устройство;
  • ошибка сети. Возможно, проблема заключается в мобильном операторе. Попросите знакомого отправить вам смс. Если сообщение не приходит, свяжитесь с оператором.

к меню ↑

Выводы

В работе вичат проблемы возникают достаточно часто. Многие из них связаны не с самим мессенджером, а с загруженностью сети, неисправностью телефона.

Видеообзор

 


Подпишитесь на новые статьи
УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Поделитесь нашей статьей в социальных сетях



Комментарии к статье "Все о проблемах с вичатом и способах их решения — реальный кейс"
Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Внимание: все вопросы проходят модерацию.