Поддержка вичат — как связаться с технической поддержкой wechat на русском

Думаю, многие согласятся с тем, что техническая поддержка важна в любом вопросе. Получение быстрого ответа, помощи в решении проблем позволяет пользователям, уже столкнувшимся с неприятностями, убедиться, что его ценят и всегда готовы помочь. Служба технической поддержки есть у любого уважающего себя разработчика программного обеспечения. Есть она и у wechat.  

Существует ли техническая поддержка wechat в России и других странах на русском языке

Мобильная версия вичат, используемая в России, существует на русском языке, главная страница официального сайта и некоторые подзаголовки переведены. Несмотря на это, все вопросы, касающиеся технической поддержки, описаны только на английском языке. На русском ответы на свои вопросы найти невозможно.

Разработчики вичат предлагают несколько вариантов оказания помощи и поддержки своим пользователям:

• зайдите на главную страницу мессенджера, найдите в нижней ее части «Центр помощи» (Help center, support), выберите, с какой операционной системой вы работаете и какие испытываете сложности. По какой-то причине разработчики предоставили наиболее часто встречающиеся вопросы только относительно iOS и Android. Для облегчения поиска ответов можно набрать в поисковой строке волнующий вас вопрос;
• в мобильном устройстве соответствующая информация есть в разделе «Параметры», «Справка и отзывы». После того, как вы нажмете на эту опцию, появятся только самые распространенные вопросы. Перейти в остальные можно, если выбрать в нижней части экрана опцию «All questions».

Но, повторимся, все описание всех проблем и ответы доступны только на английском.

Как написать в техподдержку (support) вичат

Существует еще один способ найти ответ на свой вопрос — написать в тех поддержку.