Проблемы с работой viber могут возникнуть, если пользователь вовремя не установил обновления. Но бывают и обратные ситуации – установка новых версий ведет к возникновению проблем в работе мессенджера. О том, что в этом случае делать и как восстановить работу приложения – наша статья.
Почему не загружается вайбер на андроид после обновления Зависание при установке приложений — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Возникает она и при загрузке обновлений вайбер.
Есть 2 основные причины, по которым мессенджер зависает:
медленный интернет. Так ли это, можно узнать, проверив связь или подключившись к другой сети; проведение тестирования новых функций разработчиками, исправление неисправностей. В этом случае необходимо просто подождать. Что делать, если вайбер не обновляется на телефоне и компьютере Обычно новая версия мессенджера не обновляется из-за того, что отключена функция автообновления.
Проверить, разрешено ли автообновление на телефоне с андроид, можно в настройках Google Play. На айфонах, айпад функция подключена по умолчанию. Уточнить, не отключена ли она, можно в разделе «Обновление ПО».
Если с этой функцией все в порядке, необходимо:
запустить обновление вручную. Для устройств на android это можно сделать в Google Play. Если вы — владелец iPhone, перейдите в iTunes. Если смартфон работает на Widows Phone, зайдите в «Магазин». На компьютере нужно нажать на настройки (значок шестеренка) и при наличии уведомления о новой версии ее установить; проверить, достаточно ли свободной памяти на устройстве, удалить ненужные файлы; уточнить, все ли в порядке со связью. Если есть проблемы, необходимо переключиться на мобильный интернет, подключиться к другой сети. Иногда проблемы с установкой новой версии возникают из-за несовместимости требований вайбер с используемым смартфоном или операционной системой. Чтобы убедиться, что это не так, достаточно сравнить требования к новой версии мессенджера с техническими характеристиками используемого устройства.
Если рекомендованные меры не помогли, нужно написать в техподдержку rakuten viber с описанием проблемы и просьбой о помощи.
Вайбер после обновления не запускается и не открывается — почему не работает Впрочем, иногда проблемы возникают после того, как приложение обновилось.
Основные причины, которые мешают работать мессенджеру:
внутренняя ошибка приложения. Возможно, проблема уйдет, если перезагрузить рабочее устройство; процесс обновления был прерван или возникла ошибка при установке. Справиться с неисправностью можно, удалив старое приложение и установив его вновь; мессенджер устанавливался не с официальных источников. Почему после обновления пропали чаты в вайбер и сообщения Иногда после того, как была установлена новая версия, исчезают сообщения и даже целые чаты.
Исчезновение переписки связано обычно с недоработками обновлений или ошибками при их установке. Застраховаться от этой проблемы можно, если сделать резервную копию
Выводы Случается, что при установке новой версии viber перестает работать . Бывает это из-за ошибок, произошедших при загрузке приложения, недоработок разработчиков, прерывания установочного процесса.
Видеообзор
У меня не запускался вайбер, выдавал ошибку. Проверил. Да, действительно, у меня были отключены обновления. А потом оказалось, что еще и места для них на смартфоне недостаточно. Но проблему я решил, спасибо)
после обновления вайбер не работает и я не могу общатсься.Я очень хочу чтобы мне помогли